Evropský veřejný ochránce práv prošetřuje stížnosti na administrativní pochybení institucí a dalších subjektů EU. Stížnosti mohou podávat občané a rezidenti členských států EU a sdružení a podniky usazené v EU.

Jaké úkoly veřejný ochránce práv plní?

Veřejný ochránce práv prošetřuje různé případy nevhodného administrativního postupu – například:

• nekalé jednání
• diskriminaci
• překročení pravomoci
• neúplné informace nebo odmítnutí informace poskytnout
• zbytečné průtahy
• použití nesprávného postupu.

Jak se veřejný ochránce práv volí?

Veřejného ochránce práv volí Evropský parlament na období pěti let, s možností opětovného zvolení. Volba veřejného ochrance práv je jedním z prvních úkolů každého nového Parlamentu po jeho zvolení.

Jak úřad veřejného ochránce práv funguje?

Kancelář veřejného ochránce práv zahajuje šetření z vlastní iniciativy nebo na základě přijaté stížnosti. Jedná se o nestranný orgána nejedná tudíž na základě instrukcí ničí vlády či jiné organizace. Předkládá výroční zprávu o činnosti Evropskému parlamentu.

Veřejný ochránce práv často může váš problém vyřešit jednoduše tím, že dotčený orgán informuje. Pokud je třeba další intervence, ta vždy směřuje k dosažení pokud možno smírného řešení. Pokud jsou zapotřebí další kroky, veřejný ochránce práv navrhne dotčenému orgánu opatření k nápravě. Pokud tyto nejsou akceptovány, veřejný ochránce práv může vypracovat zvláštní zprávu pro Evropský parlament, který pak odpovídá za přijetí vhodných opatření.

Veřejný ochránce práv a vy

Jste-li nespokojeni s postupem orgánu, instituce, agentury či jiného subjektu EU, nejprve jim umožněte, aby situaci napravily samy. Pokud to nepovede k požadovanému výsledku, můžete podat Evropskému veřejnému ochránci práv stížnost.

Stížnost evropskému veřejnému ochránci práv je třeba podat do dvou let ode dne, kdy jste se o problému dozvěděli. Musíte vždy nahlásit svou identitu, na kterou instituci nebo orgán si stěžujete, a proč. Můžete požádat, aby s vašimi údaji bylo nakládáno jako s důvěrnými informacemi.

Pokud veřejný ochránce práv není k řešení vaší stížností kompetentní, budete informováni o tom, které jiné orgány lze v dané věci kontaktovat.