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Il Mediatore europeo, chiamato anche Ombudsman, dall’espressione svedese “uomo che funge da tramite”, è la persona che rappresenta l’istituzione a cui rivolgersi se si hanno difficoltà ad accedere ai documenti dell’Unione europea, se si ha un reclamo da fare nei confronti di una istituzione europea o se si è in attesa di fondi UE stanziati che non arrivano.

In generale, il Mediatore europeo si occupa di correggere la cattiva amministrazione europea investigando le irregolarità amministrative, i casi di discriminazione, di abuso di potere e di mancanza di informazioni da parte delle istituzioni europee. L’inchiesta dell’ufficio del Mediatore europeo può essere aperta per iniziativa dei cittadini o del Mediatore stesso.

Possono sporgere denuncia al Mediatore europeo i cittadini di uno Stato membro dell'Unione europea e le persone residenti in uno Stato membro. Possono anche sporgere denuncia al Mediatore le imprese, le associazioni e altri soggetti che abbiano sede nell'Unione europea.