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Carta dei diritti del turista

Per viaggiare in Italia informati e sicuri!

Può accadere che un turista straniero che scelga l'Italia come destinazione per le sue vacanze si trovi in difficoltà a causa di un'inadeguata conoscenza delle leggi e delle normative che tutelano i suoi diritti in materia di trasporti, accoglienza e ospitalità.

 

Quando si organizza un viaggio o una vacanza è sempre consigliabile raccogliere tutte le informazioni utili sul luogo di destinazione, sulle formalità necessarie (documenti, visti, sicurezza, assistenza sanitaria, valuta), e sui propri diritti quali fruitori di servizi turistici e di trasporto.

 

Per rispondere a tali esigenze è stata realizzata nel 2010 la Carta dei diritti del turista, che contiene informazioni utili in occasione dell’organizzazione di un viaggio o di una vacanza e riassume alcuni elementi essenziali della normativa vigente.

 

Al sito indicato sotto sono state sintetizzate le principali informazioni, contenute nella Carta dei diritti del turista nei seguenti settori:

- Orientamento e Informazione

- Assistenza Sanitaria

- Dogana

- Strutture Ricettive e Diritto all'Ospitalità

- Turismo e Beni Culturali

- Trasporto ferroviario

- Trasporto marittimo

- Trasporto su gomma

- Come far valere i propri diritti