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Kennst du deine Rechte als Verbraucher?

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Das EU-Recht verleiht allen Europäerinnen und Europäern bestimmte Verbraucherrechte. Finde heraus, welche Rechte du hast und wer dich im Problemfall beraten kann.

Die EU-Verbraucherrechte gelten beispielsweise für Verträge, Lebensmittel, Gesundheit und Internet. Das nächste Mal, wenn du ein fehlerhaftes Produkt in einem anderen EU-Land erwirbst oder wenn dein Flug verspätet ist oder annuliert wird, kannst du auf diesen Websites mehr über deine Rechte in solchen und anderen Fällen herausfinden:

  • Gesundheit und Verbraucher – Informationen über Produktsicherheit, Verbraucherrechte, Einkaufen im Ausland und Urlaub.
  • Ihr Europa – Verbraucher – Informationen zu Einkäufen, Onlinerechten und privaten Finanzen.
  • Portal 21 – Informations- und Service-Portal zu den jeweiligen Landesvorschriften, wenn du Dienstleistungen in oder aus anderen EU-Staaten sowie Norwegen, Island oder Liechtenstein in Anspruch nehmen willst.

 

In Deutschland ist das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) für Verbraucherrechtsfragen zuständig: http://www.bmjv.de.

 

Die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene: www.verbraucherzentrale.de.

 

 

Veröffentlicht: Die, 20/01/2015 - 17:57


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