Als u een ongeluk krijgt in het buitenland, geldt het recht van het land waar het ongeval plaatsvindt. De afwikkeling van schadeclaims kan dus anders gaan dan in uw eigen land.
Bent u betrokken bij een ongeluk in het buitenland, blijf dan ter plaatse. Praat met de andere bestuurder en bel de politie, zo nodig ook de nooddiensten.
Noteer de nodige gegevens over de andere bestuurder en de omstandigheden van het ongeluk.
Aanrijdingsverslag
U moet op de plaats van het ongeluk een aanrijdingsverslag opstellen.
Meestal krijgt u van uw verzekering een aanrijdingsformulier. Heel wat verzekeraars gebruiken het "Europees aanrijdingsformulier". Daarmee kunt u snel alle noodzakelijke informatie verzamelen om het schadegeval makkelijker met de verzekering af te handelen.
Heeft u geen aanrijdingsformulier of verzekeringsformulier, noteer dan de volgende informatie:
- datum en plaats van het ongeval
- gegevens over eventueel lichamelijk letsel, materiële schade en getuigen (vraag naar hun contactgegevens)
- de contactgegevens van de andere bestuurder (naam, adres, telefoonnummer)
- polisnummer en contactgegevens van de verzekering van de andere bestuurder
- gegevens van het voertuig van de andere bestuurder (kenteken, land, merk en type) en van een eventuele aanhangwagen.
- contactgegevens van de politiedienst waar u het ongeval gemeld heeft
- de omstandigheden van het ongeval
Als u en de andere bestuurder het eens zijn over de omstandigheden van het ongeval, moet u beiden een gezamenlijke verklaring opstellen en ondertekenen. Daarmee kan het schadegeval gemakkelijker met de verzekering worden geregeld.
Let op: erken geen aansprakelijkheid en onderteken het aanrijdingsrapport pas als u het volledig begrijpt!
Als u en de andere bestuurder het niet eens worden, zullen de verzekeraars het geschil onderling regelen. Dat gebeurt dan op grond van het proces-verbaal, de schade en overige informatie.
Probeer uw claim te staven met:
- foto's
- getuigenverklaringen en/of
- een proces-verbaal
U moet het ongeval melden bij uw verzekering, ook als u geen schadeclaim indient.
Wat is uw situatie?
Kies een land
De Europese Commissie is niet aansprakelijk voor de inhoud van externe websites.
Het is een goed idee na te gaan of uw verzekeringsmaatschappij onbeperkte wettelijke/burgerlijke aansprakelijkheid aanbiedt, vooral voor letselschade.
Op grond van de EU-wetgeving heeft u, als er in verschillende landen een uiteenlopende minimumdekking geldt, altijd recht op de hoogste aansprakelijkheidsdekking, zie het voorbeeld hieronder.
Voorbeeld
De EU geeft u recht op de hoogste aansprakelijkheidsdekking
In uw eigen land geldt het Europese minimaal verzekerde bedrag voor materiële schade: 1.120.000 euro. U heeft een ongeval veroorzaakt in een ander EU-land waar het minimaal verzekerde bedrag 1.200.000 euro bedraagt. De materiële schade door het ongeval wordt geschat op 1.180.000 euro, dus 60.000 euro hoger dan het minimaal verzekerde bedrag in uw land.
Hoewel de schade groter is dat het bedrag waarvoor u in eigen land verzekerd bent, bent u toch gedekt voor 1.180.000 euro omdat u op grond van de EU-wetgeving recht heeft op de hoogste aansprakelijkheidsdekking. In dit geval geldt de hogere aansprakelijkheidsdekking in het land waar het ongeval plaatsvond.
De aanrijding was niet mijn schuld
Ongevallen met een onverzekerde bestuurder
Breng de politie op de hoogte als u een aanrijding heeft gehad met een bestuurder die onverzekerd is of die is doorgereden (vluchtmisdrijf). Uw verzekeringsmaatschappij kan u ook advies geven.
U kunt ook contact opnemen met het waarborgfonds in uw land en . Dit kan uw schade soms vergoeden als het voertuig van de tegenpartij niet verzekerd is of als de verzekeraar niet kan worden achterhaald.
Schadevergoedingsprocedure
Als u door een ongeval verlies, schade of letsel heeft opgelopen, kunt u een schadeclaim indienen. U moet dit meestal binnen een vastgestelde termijn doen. Vraag dit aan uw verzekeringsmaatschappij.
Een schadeclaim indienen in het buitenland
U kunt uw schade claimen bij de verzekeringsmaatschappij en van degene die de aanrijding veroorzaakt heeft.
Een schadeclaim indienen na thuiskomst
Dat kan op twee manieren:
1. Dien uw verzoek tot schadevergoeding in bij de vertegenwoordiger in uw land van de verzekeringsmaatschappij van de persoon die de aanrijding veroorzaakt heeft.
De vertegenwoordiger in uw land controleert de informatie en doet het nodige om uw claim af te wikkelen. Om na te gaan of die verzekeraar een nationale vertegenwoordiger in uw land heeft, kunt u contact opnemen met een bureau van motorrijtuigverzekeraars/informatiecentrum en .
2. Dien uw verzoek tot schadevergoeding in bij het waarborgfonds in uw land.
Als de verzekeraar in het andere EU-land geen vertegenwoordiger in uw land heeft, kunt u uw schadeclaim naar het waarborgfonds in uw land sturen en . Dit kan u ook helpen als het voertuig van de tegenpartij niet verzekerd is of als de verzekeraar niet kan worden achterhaald.
Voorbeeld
U mag uw schadeclaim indienen waar het voor u het eenvoudigst is
Ignacio woont in Spanje. Tijdens een vakantie in Duitsland werd zijn auto aangereden door een Duitse bestuurder. Omdat Ignacio geen Duits spreekt, was het voor hem lastig om in Duitsland om schadeclaim in te dienen.
Ignacio besloot om na terugkeer in Spanje zijn verzoek om vergoeding van de schade in te dienen bij het Spaanse waarborgfonds. Zo kon hij taalproblemen voorkomen en werd zijn schade vergoed.
Vergoeding of antwoord binnen 3 maanden
Als duidelijk is wie aansprakelijk is en de hoogte van de schade al bekend is, moet u binnen drie maanden na het indienen van uw claim een onderbouwd aanbod voor schadevergoeding krijgen.
Als niet duidelijk is wie aansprakelijk is voor het ongeval of hoe hoog de schadevergoeding is, moet u een onderbouwd antwoord op uw verzoek krijgen.
Als u na drie maanden nog geen aanbod of antwoord ontvangen heeft, heeft u recht op rente over het schadebedrag dat de verzekeraar u biedt of dat de rechtbank u toekent.