Om du råkar ut för en olycka utomlands är det lagen i det land där olyckan inträffade som gäller. Så ersättningsförfarandet kan vara annorlunda än i ditt hemland.
Om du är inblandad i en olycka i utlandet, lämna aldrig platsen. Tala med den andra föraren och ring polisen och ambulans eller brandkår, om det behövs.
Se till att du skriver ner alla nödvändiga uppgifter om den andra parten och omständigheterna kring olyckan.
Skadeanmälan
Du bör fylla i en skadeanmälan på olycksplatsen.
Du kan få en skadeanmälningsblankett från ditt försäkringsbolag. Vissa försäkringsbolag har gemensamt tagit fram en "europeisk skadeanmälan". Den hjälper dig att snabbt sammanställa alla uppgifter som behövs och underlättar handläggningen av anmälan.
Om du inte har någon skadeanmälan, anteckna följande uppgifter:
- Datum och plats för olyckan.
- Uppgifter om personskador, materiella skador och vittnen (se till att få deras kontaktuppgifter).
- Kontaktuppgifter till den andra föraren (namn, adress och telefonnummer).
- Kontaktuppgifter till den andra förarens försäkringsbolag (inkl. försäkringsnummer).
- Uppgifter om den andra förarens fordon (registreringsnummer, registreringsland, fabrikat och typ – och samma uppgifter om ett eventuellt släp).
- Kontaktuppgifter till den polismyndighet dit olyckan rapporteras.
- Omständigheterna kring olyckan.
Om du och den andra föraren är ense om omständigheterna, ska ni båda underteckna anmälan. Då blir det enklare att handlägga ansökan om ersättning.
Kom ihåg att inte ta på dig skulden eller underteckna skadeanmälan om du inte helt förstår allt.
Om du och den andra parten inte är ense får era försäkringsbolag komma överens. Försäkringsbolaget baserar överenskommelsen på polisrapporten, skadebedömningen eller andra uppgifter.
Till stöd för din anmälan bör du
- ta foton
- samla in vittnesmål och/eller
- få en kopia av polisrapporten.
Du måste alltid anmäla olyckan till ditt försäkringsbolag – även om du inte söker ersättning.
Vad gäller för mig?
Välj land
EU-kommissionen ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser.
Du bör kontrollera om din försäkring ger obegränsat skydd, särskilt i fråga om personskador.
Enligt EU-lagstiftningen har du alltid rätt till högsta möjliga försäkringsskydd (se nedanstående exempel).
Exempel från verkligheten
Högsta möjliga försäkringsskydd garanteras av EU-lagstiftningen
I ditt eget land gäller EU:s minimiskydd på 1 120 000 euro för sakskador. Du orsakar en olycka i ett annat land där minimiskyddet är högre – 1 200 000 euro. Den materiella skadan uppskattas till 1 180 000 euro, dvs. 60 000 euro mer än minimiskyddet i ditt land.
Även om du inte har avtalat något högre belopp med ditt försäkringsbolag, täcker försäkringen ändå skadan på 1 180 000 euro, eftersom det mest fördelaktiga försäkringsskyddet alltid gäller enligt EU-lagstiftningen, dvs. i det här fallet beloppet i det land där olyckan inträffade.
Olyckan var inte mitt fel
Olyckor med en oförsäkrad förare
Berätta för polisen att du är inblandad i en olycka med en förare som inte är försäkrad eller som smitit från olycksplatsen. Du kan också få råd från ditt försäkringsbolag.
Du kan dessutom vända dig till ditt nationella skadeersättningsorgan en . Det kan ingripa om den andra personens fordon är oförsäkrat eller om det andra försäkringsbolaget inte går att identifiera.
Förfarande vid ersättningsanspråk
Om du har drabbats av materiella skador eller kroppsskador till följd av en olycka kan du ansöka om ersättning. Dröj inte med att skicka in din ansökan! Hör med ditt försäkringsbolag hur lång tid du har på dig.
Begär ersättning utomlands
Skicka dina ersättningskrav till skadevållarens (den person som orsakade olyckan) försäkringsbolag en .
Begär ersättning efter hemkomsten
Du har två möjligheter:
1. Skicka dina ersättningskrav till det relevanta försäkringsbolagets representant i ditt land.
Representanten kontrollerar uppgifterna och vidtar nödvändiga åtgärder för att reglera ditt ersättningskrav. För att ta reda på om skadevållarens försäkring har en filial i ditt land, kontakta ett organ/informationscentrum för gröna kort en .
2. Skicka dina ersättningskrav till ditt lands skadeersättningsorgan.
Om försäkringsbolaget i det andra EU-landet inte har någon representant i ditt hemland, kan du skicka dina ersättningskrav till skadeersättningsorganet i ditt land en . Det kan också hjälpa dig om den andra personens fordon är oförsäkrat eller om försäkringsbolaget inte går att identifiera.
Exempel från verkligheten
Lämna in dina krav där det är enklast för dig
Ignacio är spanjor och råkade ut för en trafikolycka genom annans vållande i Tyskland. Eftersom Ignacio inte talar tyska, tyckte han att det var svårt att begära ersättning i Tyskland.
Han bestämde sig för att åka hem och ställa sina ersättningskrav till det spanska skadeersättningsorganet i stället. På så sätt slapp han språkförbistring och fick sin ersättning.
Tre månader för att få ett förslag om ersättning eller ett svar
Om ansvarsfrågan är löst och skadorna har bedömts, bör du få ett motiverat erbjudande om ersättning inom tre månader från den dag du skickade in ditt ersättningskrav.
Om det är oklart vem som är skyldig till olyckan eller hur stor ersättning du har rätt till, bör du få ett motiverat svar på dina olika krav.
Om du inte får ett erbjudande eller svar inom tre månader, har du rätt till ränta på det ersättningsbelopp som försäkringsbolaget erbjuder eller som en domstol tilldömer dig.