Navigacijska pot
Vprašanja smo poslali mreži evropskih centrov za varstvo potrošnikov, ki je nanje tudi odgovorila. Imate še kakšno vprašanje?
Obrnite se na evropski potrošniški center v vaši državi.
English
NE – To je nezakonito.
Pravila in garancije so različna glede na to, ali:
Najbolj ste pravno zaščiteni, če nov avtomobil kupite pri uradnem prodajalcu s sedežem v EU.
Začasne registrske tablice so potrebne, če želite avtomobil, ki ste ga kupili v drugi državi, prepeljati v državo, kjer ga boste registrirali. Tablice lahko pridobite v državi, v kateri ste avtomobil kupili.
V državi, kjer boste avtomobil registrirali, pa boste dobili stalne registrske tablice.
Potrebovali boste tudi avtomobilsko zavarovanje, ki velja za države, skozi katere boste potovali.
Lahko:
Če nameravate kupiti nov avtomobil, lahko primerjate cene, navedene v poročilu o cenah avtomobilov v EU
English, ki ga vsako leto objavi Evropska komisija.
Upoštevati morate tudi stroške DDV:
Oglasiti se morate na domačem carinskem uradu, kjer boste izpolnili posebno napoved DDV in plačali DDV za vaš novi avtomobil.
Skleniti morate tudi avtomobilsko zavarovanje in opraviti tehnični pregled vozila, če ste kupili rabljeno vozilo, ga registrirati in plačati vse ustrezne dajatve v vaši državi, denimo dajatev za uporabo cest.
V takem primeru so vaše pravice zelo omejene. Zakonodaja o varstvu potrošnikov se ne uporablja za zasebno prodajo – uporablja se samo za podjetja, ki prodajajo potrošnikom. Kadar kupujete od fizičnih oseb, morate biti zelo previdni.
Če zadeve ne morete rešiti sporazumno, lahko prodajalca tožite, vendar je lahko tožba draga in zahtevna.
To je odvisno od tega, kaj vam je povedal prodajalec, ko ste avtomobil kupili, in od same težave.
Po predpisih EU morata biti kakovost in uspešnost blaga zadovoljiva. To je odvisno od narave blage in od tega, kakšne informacije ste dobili od prodajalca oziroma proizvajalca ali njegovega zastopnika.
Če ima avtomobil večjo napako, ki je pri nakupu niste poznali, ste lahko upravičeni do popravila. Najprej pa se morate obrniti na prodajalca in z njegovim soglasjem popraviti avtomobil v bližnji mehanični delavnici. Pri novih avtomobilih ponavadi ni težko pridobiti soglasja prodajalca, pri rabljenih avtomobilih pa je lahko težje.
Kadar pri uradnem prodajalcu kupujete avtomobil, vam pripada dveletna garancija. Za rabljeno vozilo se lahko garancijsko obdobje skrajša na eno leto. Garancija krije napake pri izdelavi, za katere je odgovoren prodajalec.
Poleg pravne garancije lahko dobite tudi tržno garancijo.
Po zakonodaji EU se lahko sklicujete na garancijo pri vseh prodajalcih v omrežju proizvajalca avtomobilov, ne glede na državo, v kateri ste vozilo kupili. Če ste torej vozilo kupili v Nemčiji in ga odpeljali v Francijo, se lahko obrnete na lokalnega uradnega prodajalca, da odpravi tovarniško napako (v garancijskem obdobju) in vam ni treba potovati nazaj v Nemčijo.
Če je z novim avtomobilom, ki ste ga kupili pri prodajalcu, kaj narobe, preverite pogoje vseh ustreznih garancij (denimo garancije proizvajalca in garancije prodajalca) in ugotovite, če zajemajo tudi vašo težavo ter če garancija velja tudi za Irsko.
Če velja, se obrnite na prodajalca, ki vam mora pomagati. Za vaš primer veljajo tudi predpisi EU o minimalnem garancijskem obdobju, ki običajno traja dve leti.
Če v drugi državi EU kupite nov avtomobil, tam ne boste plačali DDV. DDV boste plačali pri uvozu v državo, kjer ga nameravate registrirati, po stopnji, ki velja v tej državi.
Zasebni prodajalec (ki ni uradni prodajalec) lahko zahteva povračilo DDV, ki ga je plačal ob nakupu avtomobila. S tem se prepreči dvakratno plačilo DDV za isto vozilo.
Če boste rabljeno vozilo kupili pri uradnem prodajalcu, boste DDV plačali po stopnji države, v kateri ima prodajalec sedež. Če boste rabljeno vozilo kupili od zasebnika, ne boste plačali DDV.
DA – Vozilo v prodaji v EU se šteje za novo, če:
ali
Vozilo se šteje za rabljeno, če:
in
Carinski organi bodo ceno avtomobila preračunali v evre. Od tega zneska boste plačali 21-odstotni DDV (stopnja, ki se uporablja v Belgiji).
Pri preračunu valut bodo upoštevali menjalno razmerje, ki je veljalo na datum, naveden na računu. Če računa nimate, bo veljal datum naročila.
Vedeti morate: