Percurso de navegação

Actualização : 30/09/2016

travel

Em caso de emergência

112: o número único de emergência da UE

O 112 é o número de emergência da UE para o qual pode ligar gratuitamente de um telefone fixo ou de um telemóvel, em qualquer país da UE, para entrar diretamente em contacto com os serviços de emergência: polícia, ambulância ou bombeiros.

Os números nacionais de emergência continuam em funcionamento, mas o 112 é o único número que pode utilizar para entrar em contacto com os serviços de emergência em todosos países da UE.

O 112 também é utilizado em alguns países fora da UE, como a Suíça e a África do Sul.

Mais sobre o 112 nos diferentes países da UE English

Experiência pessoal

Evitar o pior

Pouco depois de ter ido viver para Portugal para estudar em Lisboa, Anasthassios, de nacionalidade grega, teve um incêndio no seu apartamento. Não conhecia o número dos serviços de emergência portugueses, mas lembrou-se que podia telefonar para o 112, tal como na Grécia, o seu país natal, ou em qualquer outro país da UE. Ligou então para o 112 e foi diretamente atendido pelos serviços de emergência que, de imediato, enviaram os bombeiros à sua morada.

Quando viaja na UE, não se esqueça de levar consigo o Cartão Europeu de Seguro de Doença. Se adoecer ou tiver um acidente e precisar de assistência médica, o cartão simplifica as formalidades e ajuda-o a obter o reembolso de quaisquer despesas pagas por cuidados médicos prestados no âmbito do sistema público.

116 000: crianças desaparecidas

O 116 000 é a linha direta a utilizar em caso de desaparecimento de crianças English na maioria dos países da UE.

Além de servir para comunicar o desaparecimento de uma criança English no seu próprio país ou noutro país da UE, esta linha direta também dá apoio às famílias das crianças desaparecidas.

A linha direta 116 000 está atualmente disponível em 28 países da UE English.

Mais sobre outros números 116 English

Experiência pessoal

Como comunicar o desaparecimento de uma criança

De férias em França, Andreas e Kirsten, um casal alemão, ficaram aflitos quando a filha desapareceu durante uma excursão. Algumas horas depois, como ainda não a tinham encontrado, comunicaram o caso à polícia. Mas, entretanto, lembraram-se que, na Alemanha, havia um número especial para comunicar o desaparecimento de crianças. Quando souberam que a linha direta 116 000 também funcionava em França, ligaram para esse número e foram aconselhados sobre a melhor forma de gerir a situação com as autoridades francesas.

Legislação da UE
  • Regras da UE sobre os números nacionais que começam por «116» English
  • Regras da UE sobre o 112 English
Consultas públicas
Precisa de ajuda dos serviços de assistência?
Ajuda e aconselhamento