Navigációs útvonal

Megosztás! 
	Megosztás Facebookon!
  
	Megosztás Twitteren!
  
	Megosztás Google-n!
  
	Megosztás LinkedIn-en!

Biztonság

Frissítve : 27/06/2013

Vészhelyzetben

112: az egységes európai segélyhívószám

A 112-es európai segélyhívószám az EU teljes területéről mind vezetékes, mind mobiltelefonról ingyenesen hívható. Aki ezt a számot tárcsázza, annak hívása azonnal a segélyszolgálatokhoz – a mentőkhöz, a rendőrséghez, illetve a tűzoltósághoz – fut be.

Az egységes európai segélyhívószám nem váltja fel a tagállami segélyhívószámokat, hanem ezekkel együtt áll a segítségre szorulók rendelkezésére. A tagállami telefonszámokkal ellentétben azonban a 112 az egyetlen olyan segélyhívószám, amelynek révén az összes EU-tagországból el lehet érni a segélyszolgálatokat.

A 112-es számot az Európai Unión kívül is használni lehet vészhelyzet esetén egyes országokban, így például Svájcban és Dél-Afrikában.

További információk: a 112-es segélyhívószám használata az egyes EU-országokban

Konkrét eset

Katasztrófamegelőzés

Jórgosz görög állampolgár, aki Lisszabonba költözött, hogy ott folytassa tanulmányait. Röviddel a beköltözése után tűz ütött ki lisszaboni lakásában. Jórgosz nem ismerte a helyi segélyhívószámokat, de eszébe jutott, hogy a 112-es számot – hazájához, Görögországhoz, és a többi uniós tagállamhoz hasonlóan – Portugáliában is használhatja. Felhívta hát a 112-t. Hívását azonnal fogadták, s a lisszaboni segélyszolgálatok munkatársai rögtön kiküldték a tűzoltókat Jórgosz lakásához.

Ha Ön az EU területén másik országba utazik, ne felejtse el magával vinni az európai egészségbiztosítási kártyátбългарски (bg)czech (cs)dansk (da)Deutsch (de)eesti (et)ελληνικά (el)English (en)español (es)Français (fr)Gaeilge (ga)italiano (it)latviešu (lv)lietuvių (lt)Malti (mt)Nederlands (nl)polski (pl)português (pt)română (ro)slovenčina (sk)slovenščina (sl)suomi (fi)svenska (sv). Ha kinttartózkodása során sürgősségi egészségügyi ellátásra van szüksége, az európai egészségbiztosítási kártya révén le tudja egyszerűsíteni az ezzel járó ügyintézést, és vissza tudja igényelni az egészségügyi ellátásra kifizetett költségeket.

Eltűnt gyermekek: 116 000

Azok a szülők, akiknek gyermeke eltűnik, a legtöbb EU-országban segítséget kérhetnek a 116 000-ás telefonszámon.

A gyermekek eltűnésének bejelentésére szolgáló forródrót munkatársai segítséget és támaszt nyújtanak a gyermek hozzátartozói számára.

A 116 000-ás hívószámot jelenleg 22 uniós országban lehet feltárcsázni.

További információk más 116-os segélyvonalakkal kapcsolatban

Konkrét eset

Gyermek eltűnésének bejelentése

Egy német házaspár, Andreas és Kirsten Franciaországba utazott, ahová magukkal vitték lányukat is. A szülők teljesen kétségbeestek, amikor gyermekük a kinttartózkodás során eltűnt. A kislányt órák múlva sem sikerült megtalálniuk. Az eltűnést bejelentették a rendőrségen, de eszükbe jutott az is, hogy Németországban milyen telefonszámon lehet hasonló esetben segítséget kérni. Mivel tudták, hogy a 116 000-ás forródrótot Franciaországban is fel lehet hívni, tárcsázták a számot, és tanácsot kaptak azt illetően, hogyan járjanak el a francia hatóságoknál.

További segítségre van szüksége?

További segítségre van szüksége?

Nem találta meg a keresett információt? Megoldandó problémája adódott?

Kérjen tanácsot az Önt megillető uniós jogokkal kapcsolatban

Tagállami hatóságokkal kapcsolatos problémák megoldása