Navigačný riadok

Zdieľať 
	Zdieľať na Facebook
  
	Pridať na Twitter 
  
	Zdieľať na google+
  
	Zdieľať na linkedIn

Bezpečnosť – Najčastejšie otázky

Aktualizované : 04/09/2013

V prípade núdze

Najčastejšie otázky – Núdzová situácia

  • Prečo potrebujeme jednotné európske číslo tiesňového volania?

    Aby mali občania k dispozícii jedno telefónne číslo, ktoré môžu v prípade núdze použiť kdekoľvek v EÚ. Nemusia si tak pamätať tiesňové čísla jednotlivých krajín.

    Číslo 112 funguje v celej EÚ – v prípade potreby si naň možno spomenúť aj pod tlakom krízovej situácie.

  • Nahrádza číslo 112 vnútroštátne núdzové čísla?

    NIE – 112 funguje vo všetkých členských štátoch EÚ súbežne s vnútroštátnymi číslami tiesňového volania. Ak ich poznáte, môžete ich použiť – služba bude rovnaká.

    V niektorých krajinách EÚ je hlavným núdzovým číslom 112.

  • Kedy použiť číslo 112?

    Len v núdzových situáciách.

    Číslo 112 nie je informačnou službou.

  • Ako funguje číslo 112?

    Najprv budete spojený s operátorom, ktorý vás presmeruje na potrebnú pohotovostnú službu.

  • V akých jazykoch sa služba 112 poskytuje?

    • V jazyku/jazykoch krajiny, v ktorej sa nachádzate (jazykoch);
    • v angličtine – v niektorých krajinách;
    • v iných európskych jazykoch – to však v plnej miere závisí od danej krajiny a prevádzkovateľa.

    Neexistuje štandardný alebo minimálny rozsah jazykov, v ktorých sa musí táto služba poskytovať.

  • Ako budú operátori tiesňovej linky vedieť, kde sa nachádzam?

    Ak nie ste schopný dorozumieť sa alebo neviete presne, kde sa nachádzate, operátor predá núdzovým službám všetky dostupné informácie o vašej polohe (napr. adresu pevnej linky, z ktorej voláte, alebo polohu vášho mobilného telefónu).

  • Čo sú čísla 116?

    Ide o 5 európskych čísiel pomoci pre deti a dospelých v núdzi, ktoré sú k dispozícii vo väčšine krajín EÚ (pokrytie ešte nie je univerzálne).

    Tieto čísla poskytujú prístup k miestnym službám pomoci.

    • 116 000 – linka pre nezvestné deti (116 000)
    • 116 111 – linka pomoci pre deti
    • 116 123 – linka dôvery
    • 116 006 – linka pomoci pre obete trestných činov
    • 116 117 – nenúdzová zdravotná pomoc

    Viac o číslach 116

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Nenašli ste informácie, ktoré ste hľadali? Máte nevyriešený problém?

Poradenstvo o vašich právach občana EÚ

Riešenie problémov vyplývajúcich zo styku s verejnými orgánmi