Γιατί χρειάζεται ένας ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης;
Για να μπορείτε να καλείτε έναν μόνον αριθμό σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, όπου κι αν βρίσκεστε. Έτσι, δεν χρειάζεται να γνωρίζετε τους διαφορετικούς αριθμούς κάθε χώρας.
Ο αριθμός 112 ισχύει σε όλη την ΕΕ και είναι εύκολο να τον θυμόμαστε αν χρειαστούμε επειγόντως βοήθεια.
Το 112 αντικαθιστά τους εθνικούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης;
ΟΧΙ - Το 112 ισχύει για κάθε χώρα της ΕΕ μαζί με τον ήδη υπάρχοντα εθνικό αριθμό έκτακτης ανάγκης. Αν λοιπόν γνωρίζετε τον εθνικό αυτό αριθμό, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε. Θα έχετε την ίδια εξυπηρέτηση.
Σε ορισμένες χώρες της ΕΕ, το 112 είναι ούτως ή άλλως ο βασικός αριθμός έκτακτης ανάγκης.
Πότε μπορώ να καλώ το 112;
Μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
Το 112 δεν είναι υπηρεσία πληροφοριών.
Πώς λειτουργεί το 112;
Όταν καλείτε το 112, συνδέεστε με έναν τηλεφωνητή που διαβιβάζει την κλήση σας στην υπηρεσία έκακτης ανάγκης που χρειάζεστε.
Ποια γλώσσα μπορείτε να χρησιμοποιείτε όταν καλείτε το 112;
- Τη γλώσσα ή τις γλώσσες της χώρας στην οποία βρίσκεστε.
- Την αγγλική – σε ορισμένες χώρες
- Άλλες ευρωπαϊκές γλώσσες – αυτό εξαρτάται από τη χώρα στην οποία βρίσκεστε και τον εκάστοτε τηλεφωνητή.
Δεν χρησιμοποιούνται παντού οι ίδιες γλώσσες ή ένας ελάχιστος αριθμός γλωσσών.
Πώς θα γνωρίζουν οι τηλεφωνητές του 112 πού βρίσκομαι;
Εάν δεν μπορείτε να μιλήσετε με καταληπτό τρόπο ή δεν γνωρίζετε πού ακριβώς βρίσκεστε, ο τηλεφωνητής θα διαβιβάσει στις υπηρεσίες άμεσης δράσης όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για το σημείο όπου βρίσκεστε – είτε τη διεύθυνση του σταθερού τηλεφώνου ή το σημείο που δείχνει το σήμα του κινητού σας.
Τι είναι οι τηλεφωνικές γραμμές που αρχίζουν με το 116;
Πρόκειται για 5 δωρεάν, ευρωπαϊκές γραμμές βοήθειας για παιδιά και ενήλικες σε κατάσταση ανάγκης, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις περισσότερες χώρες της ΕΕ (αν και ακόμη η κάλυψη δεν είναι καθολική).
Παρέχουν πρόσβαση σε επιλεγμένες τοπικές υπηρεσίες παροχής βοήθειας.
- 116 000 – ανοικτή γραμμή για αγνοούμενα παιδιά
- 116 111 – ανοικτή γραμμή για παιδιά
- 116 123 – γραμμή παροχής συναισθηματικής υποστήριξης
- 116 006 – γραμμή βοήθειας για θύματα εγκληματικών πράξεων
- 116 117 – μη επείγουσα ιατρική βοήθεια
Περισσότερα για τις γραμμές 116 en