Navigointipolku

Usein kysyttyä – Liikuntarajoitteisten matkustajien oikeudet

  • Voinko ottaa pyörätuolin tai kyynärsauvat mukaan lentokoneen matkustamoon?

    KYLLÄ - Voit ottaa mukaan enintään kaksi henkilökohtaista apuvälinettä (esimerkiksi pyörätuolin ja parin kyynärsauvoja).

  • Olen vammainen ja tarvitsen apua, kun lennän Dublinista Frankfurtiin.  Onko minun esitettävä lääkärintodistus saadakseni maksutonta apua lentoasemalla ja lentokoneessa?

    EI — Sinulta voidaan vaatia lääkärintodistusta ainoastaan, jos oma terveytesi ja turvallisuutesi tai muiden matkustajien tai miehistön terveys ja turvallisuus voivat olla vaarassa.

  • Olen jo iäkkäämpi ja uskon tarvitsevani apua lentoasemalla, kun matkustan Lontoosta Pariisiin.  Olisiko minun otettava yhteyttä lentoyhtiöön jo etukäteen?

    KYLLÄ - Sinun on otettava yhteyttä lentoyhtiöön vähintään 48 tuntia ennen lähtöä, jotta voidaan varmistaa, että asianmukaista apua on saatavilla.

  • Käytän pyörätuolia.  Onko junaliikenteen harjoittajien tiedotettava siitä, miten heidän tarjoamansa palvelut ovat liikuntarajoitteisten ulottuvilla?

    KYLLÄ - Rautatieyhtiöiden, lipunmyyjien ja matkanjärjestäjien on annettava tietoa rautatieliikenteen palvelujen esteettömyydestä, vaunuihin pääsystä ja junan palveluista.

Apua ja neuvoja