Διαδρομή πλοήγησης

Συχνές ερωτήσεις: επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα

  • Μπορώ να πάρω μαζί μου στο αεροπλάνο το αναπηρικό καρότσι ή τις πατερίτσες μου;

    ΝΑΙ: μπορείτε να έχετε μαζί σας μέχρι δύο εξαρτήματα προσωπικής βοήθειας (π.χ. αναπηρικό καρότσι και ένα ζευγάρι πατερίτσες).

  • Είμαι άτομο με αναπηρία και θα χρειαστώ βοήθεια στο αεροπορικό μου ταξίδια από το Δουβλίνο στη Φρανκφούρτη.  Πρέπει να προσκομίσω πιστοποιητικό γιατρού για να λάβω δωρεάν βοήθεια στο αεροδρόμιο και μέσα στο αεροπλάνο;

    ΟΧΙ: μπορεί να σας ζητηθεί να προσκομίσετε πιστοποιητικό γιατρού μόνον εάν διατρέχουν κίνδυνο η υγεία και η ασφάλεια είτε η δική σας είτε των άλλων επιβατών ή των μελών του πληρώματος.

  • Είμαι μιας κάποιας ηλικίας και προβλέπω ότι στο ταξίδι μου από το Παρίσι στο Λονδίνο θα χρειαστώ βοήθεια στο αεροδρόμιο.  Πρέπει να επικοινωνήσω προηγουμένως με την αεροπορική εταιρεία για να ζητήσω βοήθεια;

    ΝΑΙ: πρέπει να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρησή σας για διασφαλίσετε ότι θα σας παρασχεθεί η κατάλληλη βοήθεια.

  • Χρησιμοποιώ αναπηρικό καρότσι.  Είναι οι σιδηροδρομικές εταιρείες υποχρεωμένες να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την προσβασιμότητα των υπηρεσιών τους;

    ΝΑΙ: οι σιδηροδρομικές εταιρείες, οι πωλητές εισιτηρίων και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες οφείλουν να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την ευκολία πρόσβασης στις σιδηροδρομικές υπηρεσίες, στους συρμούς και σε άλλους χώρους μέσα στο τρένο.

Βοήθεια και Συμβουλές

Βοήθεια και Συμβουλές

Επικοινωνήστε με ειδικευμένες υπηρεσίες παροχής βοήθειας

Μάθετε για τα δικαιώματα που έχετε ως ευρωπαίος πολίτης / Προβλήματα με δημόσιες αρχές