Navigačný riadok

Zdieľať 
	Zdieľať na Facebook
  
	Pridať na Twitter 
  
	Zdieľať na google+
  
	Zdieľať na linkedIn

Práva cestujúcich v železničnej doprave – najčastejšie otázky

  • Môj vlak meškal 45 minút. Myslím, že je to dosť veľa, keďže šlo o krátku cestu trvajúcu menej ako 3 hodiny. Mám nárok na vrátenie peňazí?

    NIE - aby ste mohli mať nárok na náhradu, musí meškanie trvať aspoň hodinu.

  • Počas cesty vlakom z Paríža do Bruselu bol môj elektrický invalidný vozík nenapraviteľne poškodený, keď vypadol z poličky vo vlaku.  Umiestnili ho tam zamestnanci železničnej spoločnosti.  Môžem si od železničnej spoločnosti uplatniť náklady súvisiace s náhradou tohto vozíka?

    ÁNO - neexistuje žiadny finančný limit, ak je železničná spoločnosť zodpovedná za poškodenie vybavenia na zabezpečenie pohyblivosti.

  • Aké sú moje práva, ak vlak, ktorým cestujem, je zablokovaný na trati?

    Ak je váš vlak zablokovaný na trati, železničná spoločnosť musí zabezpečiť (alternatívnu) prepravu z vlaku na železničnú stanicu, do náhradnej východiskovej stanice alebo cieľovej stanice, ak je to fyzicky možné.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Nenašli ste informácie, ktoré ste hľadali? Máte nevyriešený problém?

Poradenstvo o vašich právach občana EÚ

Riešenie problémov vyplývajúcich zo styku s verejnými orgánmi