Navigációs útvonal

Megosztás! 
	Megosztás Facebookon!
  
	Megosztás Twitteren!
  
	Megosztás Google-n!
  
	Megosztás LinkedIn-en!

Gyakran feltett kérdések – A vasúton utazók jogai

  • A vonatom 45 percet késett. Ez elég sok idő, tekintve, hogy az út rövid volt, kevesebb, mint 3 óráig tartott. Jogosult vagyok-e kártérítésre?

    NEM - Kártérítés csak akkor jár Önnek, ha a késés eléri vagy meghaladja az egy órát.

  • Brüsszelből Párizsba utaztam vonattal, és útközben az elektromos kerekes székem leesett a polcról, ahová a vasúttársaság alkalmazottja rakta, és tönkrement.  A vasúttársaság köteles-e megtéríteni nekem az új kerekes szék árát?

    IGEN - A vasúttársaságnak meg kell térítenie a mozgást segítő eszközökben általa okozott kárt, bármekkora összegről is legyen szó.

  • Milyen jogaim vannak, ha a vonat, amellyel utazom, elakad útközben?

    Ha a vonat elakadt útközben, a vasúttársaság köteles gondoskodni az utasoknak a vonattól a vasútállomásra, a szolgáltatás alternatív kiindulási helyére vagy a végső célállomásra történő elszállításáról, ahol és amikor ez fizikailag lehetséges.

További segítségre van szüksége?

További segítségre van szüksége?

Nem találta meg a keresett információt? Megoldandó problémája adódott?

Kérjen tanácsot az Önt megillető uniós jogokkal kapcsolatban

Tagállami hatóságokkal kapcsolatos problémák megoldása