Διαδρομή πλοήγησης

Διαδώστε το 
	Μοιραστείτε το στο Facebook
  
	Μιλήστε γι` αυτό μέσω Twitter
  
	Διαδώστε το στο google+
  
	Μοιραστείτε το στο linkedIn

Συχνές ερωτήσεις: δικαιώματα επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών

  • Tο τραίνο μου καθυστέρησε 45 λεπτά. Η καθυστέρηση αυτή είναι αρκετά μεγάλη για ένα ταξίδι που διαρκεί λιγότερο από τρεις ώρες. Δικαιούμαι κάποια αποζημίωση;

    ΟΧΙ: για να δικαιούστε αποζημίωση πρέπει η καθυστέρηση να είναι τουλάχιστον μιας ώρας.

  • Στο ταξίδι μου με τρένο από το Παρίσι στις Βρυξέλλες το ηλεκτρονικό αναπηρικό μου καροτσάκι υπέστη ανεπανόρθωτη ζημιά όταν έπεσε από το ράφι αποσκευών μέσα στο τρένο.  Είχε τοποθετηθεί εκεί από το προσωπικό της σιδηροδρομικής εταιρείας.  Δικαιούμαι να διεκδικήσω από τη σιδηροδρομική εταιρεία το κόστος αντικατάστασής του;

    ΝΑΙ: δεν υπάρχει οικονομικό όριο όταν η σιδηροδρομική εταιρεία είναι υπεύθυνη για τυχόν ζημιές στον εξοπλισμό των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα.

  • Ποια είναι τα δικαιώματά μου σε περίπτωση που το τρένο με το οποίο ταξιδεύω ακινητοποιηθεί εκτός σταθμού;

    Εάν το τρένο ακινητοποιηθεί εκτός σταθμού, η σιδηροδρομική εταιρεία πρέπει να φροντίσει για τη μεταφορά σας από το τρένο στον σιδηροδρομικό σταθμό ή σε εναλλακτικό τόπο αναχώρησης ή στον τελικό προορισμό, όταν και όπου αυτό είναι πρακτικά δυνατό.

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια;

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια;

Δεν βρήκατε τις πληροφορίες που ζητάτε; Έχετε κάποιο πρόβλημα που θέλετε να επιλύσετε;

Μάθετε για τα δικαιώματα που έχετε ως ευρωπαίος πολίτης

Προβλήματα με δημόσιες αρχές