Sti

Del på 
	Del på Facebook
  
	Send til Twitter
  
	Del på google+
  
	Del på linkedIn

Spørgsmål og svar – Togpassagers rettigheder

  • Mit tog var 45 minutter forsinket. Det er ret lang tid for en kort rejse på under 3 timer. Har jeg ret til at få mine penge tilbage?

    NEJ - For at kunne gøre krav på godtgørelse skal forsinkelsen være mindst en time.

  • På en togrejse fra Paris til Bruxelles blev min elektriske kørestol så beskadiget, at den ikke kunne repareres, da den faldt ned fra en hylde i toget.  Der var den blevet placeret af en af togselskabets ansatte.  Har jeg ret til at kræve erstatning af togselskabet?

    JA - Der er findes ingen økonomisk begrænsning, hvis det er togselskabet, som bærer ansvaret for skaden på hjælpemidlet.

  • Hvilke rettigheder har jeg, hvis mit tog blokkeres på sporet?

    Hvis toget er blokeret på sporet, skal togselskabet arrangere (alternativ) transport fra toget til jernbanestationen, til et andet afgangssted eller til rejsens endelige bestemmelsessted, når det er fysisk muligt.

Har du stadig brug for hjælp?

Har du stadig brug for hjælp?

Fandt du ikke de oplysninger, du ledte efter? Har du et problem, du skal have løst?

Få rådgivning om dine EU-rettigheder

Løs problemer med en offentlig myndighed