Навигационна пътека

Споделете по 
	Споделете по „Facebook“
  
	Споделете по „Twitter“
  
	Споделете в Google+
  
	Споделете в linkedIn

Често задавани въпроси — Права на пътуващите с влак

  • Влакът ми закъсня с 45 минути. Това е твърде много за кратко пътуване — по-малко от 3 часа. Имам ли право да ми бъдат върнати пари?

    НЕ — За да имате право на обезщетение, закъснението трябва да бъде поне един час.

  • По време на пътуването ми от Париж до Брюксел електрическата ми инвалидна количка бе повредена при падане от етажерка във влака и не може да бъде поправена.  Тя бе поставена там от служител на железопътната компания.  Имам ли право да поискам разходите за нова количка да ми бъдат възстановени от железопътната компания?

    ДА — Не съществува таван за финансовото обезщетение, когато железопътната компания е отговорна за нанесените върху оборудване за придвижване щети.

  • Какви са правата ми, ако влакът, с който пътувам, е блокиран на пътя?

    Ако влакът е блокиран на релсовия път, железопътното предприятие е длъжно да осигури (алтернативен) транспорт от влака до гарата, до алтернативна отправна точка или до крайната дестинация, когато и където това е физически възможно.

Все още се нуждаете от помощ?

Все още се нуждаете от помощ?

Не можете да намерите информацията, която търсите? Имате проблем?

Потърсете съвет за правата си в ЕС

Разрешете проблеми с публичен орган