Navigatsioonitee

Jaga 
	Jaga Facebook´is
  
	Jaga Twitter´is
  
	Jagage Google+ vahendusel
  
	Jaga linkedIn´is

KKK − Lennureisijate õigused

  • Euroopa lennuettevõtja kaotas hiljuti mu pagasi. Pöördusin kaebusega selle lennuettevõtja poole, kuid ma ei ole päris rahul nende vastusega. Kas ma saan kaebuse esitada kellelegi teisele?

    JAH − piirülese lennu puhul saate võtta ühendust Euroopa tarbijakeskusega oma koduriigis. Riigisisese lennu puhul võtke ühendust oma riikliku tarbijakeskusega.

  • Kui broneerisin hiljuti lennupiletit, olin šokeeritud, kui asusin maksma, nähes lõplikku hinda pärast maksude ja tasude lisamist.  Kas lennuettevõtjad peaksid esitama pileti hinna koos maksude ja tasudega juba esimeses etapis?

    JAH − ja iga osa maksumus (hind, maksud, tasud, lisatasud ja teenustasud) tuleb selgelt välja tuua.

  • Kui lendan väljastpoolt ELi, nt USAst Pariisi, kas mul on mingisugused õigused juhul, kui mu lend tühistatakse?

    JAH − tingimusel, et teie lennuettevõtja omab litsentsi mõnes Euroopa riigis.

  • Broneerisin lennu Barcelonast Londonisse.  Tiheda liikluse tõttu jõudsin lennujaama hilja, kuid just enne seda, kui minu lennu värav suleti.  Mind ei lubatud lennuki pardale.  Kas mul on mingeid õigusi?

    EI − kuna te ei vastanud nõudele saabuda lennu registreerimisele nõutud ajavahemiku jooksul.

  • Kas on kehtestatud tähtaeg, mille jooksul võib esitada hagi hüvitise saamiseks tühistatud lennu puhul?

    See sõltub iga Euroopa riigi siseriiklikust õigusest ning on seetõttu kogu ELis erinev.

  • Kas mul on mingeid õigusi, kui mind ei lubata jätkulennule, sest jõudsin värava juurde hilja esimese lennu hilinemise tõttu?

    Kui esimese lennu hilinemine oli tingitud lennuettevõtjast, siis on teil õigus hüvitisele jätkureisist mahajätmise korral.

Vajate ikka veel abi?

Vajate ikka veel abi?

Te ei leidnud otsitavat teavet? Kas teil on lahendust vajav probleem?

Küsige nõu oma õiguste kohta ELis

Lahendage probleemid riigiasutusega