Sökväg

Uppdaterat : 04/09/2013

Roamingavgifter – Vanliga frågor

  • Vad är roaming?

    Roaming är när du använder mobilen utomlands för att ringa eller ta emot samtal, skicka sms och surfa.

    Dessa tjänster tillhandahålls i regel av en lokal operatör som tar betalt av din hemoperatör, som i sin tur lägger över kostnaden på dig.

  • Kan jag ha ett särskilt roamingavtal med en annan operatör?

    Ja – från den 1 juli 2014 kan du ha ett avtal om nationella tjänster med en operatör, och ett särskilt roamingavtal med en annan.

    Din operatör måste då informera dig om att möjligheten finns, så att du kan välja den roamingoperatör som har bäst erbjudande.

  • Ändras mitt nummer om jag skaffar ett separat roamingavtal?

    Nej – du ska kunna behålla samma nummer för båda avtalen.

  • Jag vill inte ha ett separat roamingavtal. Hur fungerar det då?

    Du kan förstås behålla din vanliga operatör för alla tjänster. Det finns inga krav på att skaffa ett separat avtal. Möjligheten finns där bara för att du lättare ska kunna jämföra operatörernas roamingavgifter.

  • Jag vill inte få sms om roamingavgifter varje gång jag passerar en gräns. Hur gör jag?

    Kontakta din operatör så stänger de av tjänsten.

Hjälp och råd

Hjälp och råd

Kontakta våra hjälp- och rådgivningstjänster

Få råd om dina rättigheter i EU / Få hjälp att lösa problem med en myndighet