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Actualização : 04/09/2013

Custos do roaming nas comunicações móveis – Perguntas frequentes

  • O que é o roaming?

    Quando utiliza o seu telemóvel noutro país, seja fazer ou receber chamadas, enviar mensagens de texto (SMS) ou navegar na Internet, os serviços são normalmente fornecidos por um operador de rede local (estrangeiro). É a isto que se chama roaming. O operador estrangeiro cobra os serviços fornecidos ao seu operador habitual que, por sua vez, os repercute na sua fatura.

  • É possível fazer um contrato para os serviços de roaming com um operador diferente?

    SIM - a partir de 1 de julho de 2014 poderá ter um contrato com um operador para os serviços nacionais e outro com outro operador para os serviços de roaming.

    Nessa data, o seu operador deverá informá-lo da existência desta possibilidade e poderá procurar um operador de roaming que lhe ofereça condições mais vantajosas.

  • Se fizer um contrato separado para os serviços de roaming o meu número muda?

    NÃO - poderá manter o mesmo número para ambos os contratos.

  • E se não quiser ter um contrato diferente para os serviços de roaming?

    É claro que pode continuar a ter um mesmo operador para todos os serviços. A possibilidade de fazer um contrato separado só existe para que, caso esteja interessado, possa comparar os preços de roaming entre operadores e usufruir de condições mais vantajosas.

  • E se não quiser receber as mensagens com a indicação dos preços do roaming quando atravesso uma fronteira?

    Basta-lhe informar o seu operador de que quer deixar de receber essas mensagens.

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