Navigācijas ceļš

Atjaunināts : 04/09/2013

Mobilo sakaru viesabonēšanas tarifi – Bieži uzdotie jautājumi

  • Kas ir viesabonēšana?

    Tā ir mobilā tālruņa lietošana, kad atrodaties ārzemēs (zvanot vai pieņemot zvanus, sūtot īsziņas vai izmantojot internetu).

    Parasti šos pakalpojumus sniedz vietējie, proti, ārzemju tīkla operatori, kuri iekasē maksu no jūsu mītnesvalsts operatora, kurš savukārt to iekasē no jums.

  • Vai ir iespējams noslēgt viesabonēšanas līgumu ar citu operatoru?

    . No 2014. gada 1. jūlija jums būs iespēja noslēgt līgumu ar vienu operatoru pakalpojumiem savas valsts robežās, bet ar citu operatoru noslēgt līgumu par viesabonēšanu.

    No minētā datuma jūsu operatoram būs pienākums informēt jūs par to, ka šāda iespēja pastāv, lai jūs varētu viesabonēšanai atrast citu operatoru, ja tā piedāvājums ir izdevīgāks.

  • Vai tad, ja noslēgšu vēl vienu līgumu par viesabonēšanu, mans tālruņa numurs viesabonēšanā būs cits?

    . Operatoriem ir jānodrošina jums viens un tas pats tālruņa numurs abiem līgumiem.

  • Ko darīt tad, ja negribu slēgt atsevišķu līgumu par viesabonēšanu?

    Protams, jūs varat izvēlēties no sava sākotnējā operatora saņemt visus pakalpojumus, un jums nav pienākuma slēgt papildu līgumus. Iespēja slēgt papildlīgumus tiek dota tikai tāpēc, lai jums būtu vieglāk salīdzināt dažādu operatoru viesabonēšanas tarifus.

  • Ko darīt tad, ja negribu saņemt īsziņas par viesabonēšanas tarifiem, kad šķērsoju robežu?

    Varat par to informēt savu operatoru.

Palīdzība un padoms

Palīdzība un padoms

Vai neatradāt meklēto informāciju? Jums ir problēma, kurai vajadzīgs risinājums?

Noskaidrojiet, kā īstenot savas tiesības, ko garantē ES

Paziņojiet par problēmu, kas saistīta ar kādu iestādi