Cesta

Přidej na 
	Přidej na Facebook 
  
	Přidej na Twitter
  
	Přidej na google+
  
	Přidej na linkedIn

Peníze a poplatky

Aktualizováno : 04/09/2013

Ceny za roaming

Poplatky za roaming – Časté otázky

  • Co je to roaming?

    Roaming umožňuje používání mobilního telefonu v zahraničí (zahrnující příchozí a odchozí hovory, posílání SMS zpráv nebo prohlížení internetových stránek).

    Služby obvykle poskytuje místní (z vašeho pohledu zahraniční) operátor, který účtuje poplatky vašemu operátorovi. Ten tyto náklady účtuje vám.

  • Smlouva o roamingu s jiným operátorem... to lze?

    ANO – od 1. července 2014 bude možné mít smlouvu s jedním operátorem na vnitrostátní služby a zároveň jinou smlouvu s jiným operátorem na roaming.

    Váš operátor je povinen vás ke zmíněnému datu o této možnosti informovat, abyste si případně mohli najít jiného operátora, který vám bude poskytovat roamingové služby za podmínek, jež vám budou více vyhovovat.

  • Budu muset změnit číslo, pokud uzavřu zvláštní smlouvu o roamingu?

    NE – musíte mít možnost i nadále používat totéž číslo, a to pro obě smlouvy

  • Ale já o smlouvu o roamingu nemám zájem. Co mám dělat v takovém případě?

    Samozřejmě, že můžete zůstat u svého operátora, který vám bude nadále poskyovat všechny služby. Uzavřít zvláštní smlouvu o roamingu není povinné. Tato možnost se zavádí pouze proto, abyste mohli snáze srovnat ceny za roamingové služby u různých operátorů a těchto služeb využít výhodněji.

  • Už mi vadí, jak mi pokaždé, když přejedu hranice, pošlou zprávy o cenách roamingových služeb. Dá se s tím něco dělat?

    Informujte svého operátora, že chcete, aby vám tyto zprávy přestal zasílat.

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste informace, které hledáte? Chtěli byste pomoci s řešením nějakého problému?

Poradenství o právech občanů v EU

Na koho se obrátit v případě sporu se státním orgánem