Uslužni alati

Odabir jezika

Zastava EU-a

Navigacijski put

Izbornik

Ažurirano : 30/06/2017

Ugovori o pravu na vremenski ograničenu uporabu nekretnine i drugi dugoročni ugovori za odmor u EU-u

Kupnja prava na uobičajenu vremenski ograničenu uporabu nekretnine, odnosno prava na više od jednog razdoblja tijekom više od godine dana u određenoj nekretnini ili nekretninama, može imati mnogo zamki. Isto vrijedi i za sudjelovanje u dugoročnom programu za odmor, poput kluba za odmor s popustom, koji vam daje pravo na jeftiniji smještaj ili s tim povezane pogodnosti na više od godinu dana, ponekad u kombinaciji s putovanjem ili drugim uslugama.

I konvencionalna vremenski ograničena uporaba nekretnine i razni dugoročni programi za odmor koji su se pojavili tijekom godina mogu podrazumijevati znatnu dugoročnu ili trajnu financijsku obvezu. Uključuju i dodatne tekuće troškove (npr. poreze, održavanje i osiguranje).

Ugovorne odredbe – vaša prava

Najnovija vas pravila EU-a štite od bezobzirnih trgovaca pri potpisivanju ugovora o pravima na vremenski ograničenu uporabu nekretnine ili dugoročnim programima za odmor. Primjenjuju se na ugovore sklopljene od 23. veljače 2011. (u nekim zemljama EU-a i kasnije).

Ta vas pravila štite i kada potpisujete sljedeće:

  • ugovore o preprodaji (plaćate stručnjaku da vam pomogne prodati ili kupiti pravo na vremenski ograničenu uporabu nekretnine ili članstvo u klubu za odmor)
  • ugovore o razmjeni (plaćate sudjelovanje u programu koji vam omogućuje korištenje smještaja ili drugih usluga, a drugima istovremeno omogućuje privremeno uživanje vašeg prava na vremenski ograničenu uporabu nekretnine).

Vaša prava na vremenski ograničenu uporabu uključuju i različite vrste pokretnina:

  • brodove za krstarenja
  • kamp-kućice
  • riječne čamce.

Što morate znati prije kupnje

Prije donošenja konačne odluke upoznajte se sa svojim pravima:

  • imate pravo znati   sve ugovorne odredbe prije nego što ugovor potpišete; pojedinosti vam se moraju dostaviti u pisanom obliku na vašem jeziku (ako je riječ o službenom jeziku EU-a)
  • postoji rok za odustajanje od 14 kalendarskih dana, tijekom kojih se možete odlučiti na odustajanje od ugovora bez dodatnih objašnjenja; ako ne primite standardni obrazac za odustajanje propisan pravilima EU-a, rok za odustajanje produljuje se na jednu godinu i 14 kalendarskih dana
  • imate pravo na produljenje roka za odustajanje na tri mjeseca i 14 kalendarskih dana ako ne dobijete sve informacije o proizvodu koji kupujete
  • prodavač od vas nikada ne može zatražiti predujam ili polog prije nego što istekne rok za odustajanje
  • pri kupnji članstva u klubu za odmor plaćanje se mora izvršavati u jednakim ratama na godišnjoj osnovi
  • imate pravo i otkazati ugovor o članstvu u klubu za odmor nakon uplate druge rate, bez obveze plaćanja penala;  kad zaprimite zahtjev za sljedeću uplatu, imate 14 kalendarskih dana da obavijestite trgovca o otkazu ugovora
  • ako ste potpisali i povezani ugovor o razmjeni, i on se bez dodatnih naknada automatski otkazuje ako odustanete od ugovora o pravu na vremenski ograničenu uporabu nekretnine
  • ako ste na temelju ugovora o preprodaji zaposlili posrednika da vam pomogne prodatipravo na vremenski ograničenu uporabu nekretnine ili članstvo u klubu za odmor, on od vas ne može tražiti isplatu dok prodaja ne završi ili dok se ugovor o preprodaji ne otkaže na drugi način.

Ta pravila vrijede za ugovor o pravu na vremenski ograničenu uporabu nekretnine ili dugoročni program za odmor čak i ako prodavač tvrdi da nisu primjenjiva.

Nepoštena poslovna praksa i potencijalno nepoštene ugovorne odredbe

Na što još morate obratiti pozornost:

  • na nezakonite zavaravajuće metode prodaje poput trikova s „dobitnom grebalicom": osvojite nagradu, a potom vas pozovu da je preuzmete na prezentaciji prava na vremenski ograničenu uporabu nekretnine, gdje na vas vrše pritisak da potpišete ugovor
  • na sumnjive ponude preprodaje prava na vremenski ograničenu uporabu nekretnine, pogotovo ako vas trgovac pokušava nagovoriti da kupite još jedna prava, a obećaje da ćete prodati postojeća: tako biste na kraju mogli imati prava na vremenski ograničenu uporabu dviju nekretnina koje ne želite niti trebate!
  • na sumnjive ponude ljudi koji tvrde da su pravnici u drugoj zemlji EU-a kako bi vas uz određenu naknadu zastupali pred sudovima te zemlje u vašem sporu s prodavačem
  • na sumnjive ponude ljudi koji se pretvaraju da vam uz određenu naknadu mogu „vratiti" novac koji ste uplatili prodavaču prava na vremenski ograničenu uporabu nekretnine
  • vaš prodavač prava na vremenski ograničenu uporabu nekretnine (odmarališta) ne smije neopravdano ograničiti vaše pravo da privatno prodate, iznajmite ili razmijenite prava na vremenski ograničenu uporabu nekretnine, ne smije vam ograničiti pristup uslugama niti smije povisiti cijenu održavanja bez opravdanja; ako to učini na temelju standardnih odredbi vašeg ugovora, tim se odredbama možda krše pravila o nepoštenim ugovornim odredbama pa stoga možda nisu za vas obvezujuća
  • razmislite o dugoročnom ili čak trajnom učinku preuzimanja obveze u pogledu prava na vremenski ograničenu uporabu nekretnine; promislite hoćete li je još htjeti/moći koristiti za 10 ili 20 godina. Hoće li se vaša djeca – koja možda naslijede vaše pravo na vremenski ograničenu uporabu nekretnine te budu obvezna i dalje plaćati troškove održavanja – htjeti koristiti tom nekretninom?

U slučaju problema u svojoj zemlji za savjet se obratite nacionalnoj udruzi potrošačaEnglish, a u slučaju spora s prodavačem u drugoj zemlji EU-a obratite se Europskom potrošačkom centru ( ECC-Net) kako biste se informirali o svojim pravima.

Spor možete pokušati riješiti i izvan suda s pomoću postupka alternativnog rješavanja sporovaEnglish.  Ako ste svoje pravo na vremenski ograničenu uporabu nekretnine ili dugoročni proizvod za odmor kupili na internetu, pritužbu možete podnijeti i putem interneta na platformi za internetsko rješavanje sporova.

Primjer

Otkaz ugovora o pravu na vremenski ograničenu uporabu nekretnine: građanin protiv trgovca

Patrick iz Irske potpisao je ugovor o pravu na vremenski ograničenu uporabu nekretnine s pružateljem usluge na Malti 2013. Trgovac mu nije dao standardni obrazac za odustajanje niti ga je obavijestio da se prije isteka roka za odustajanje ne može prihvatiti predujam ili polog.

Platio je polog od 1260 EUR i dogovorio trajni nalog od 122,50 EUR mjesečno u razdoblju od dvije godine.

Za rezervaciju odmora u nekretnini trgovca bila mu je potrebna posebna šifra, ali mu je trgovac nije poslao ni nakon što ju je više puta zatražio.

Nakon godinu dana još uvijek nije mogao rezervirati odmor pa je odlučio odustati od ugovora na temelju pravila kojima se razdoblje za odustajanje produljuje na jednu godinu i 14 kalendarskih dana. Do tog je trenutka već platio 2730 EUR.

Trgovac nije htio prihvatiti odustajanje niti Patricku vratiti novac.

Nakon što je zatražio savjet od Europskog potrošačkog centra u Irskoj, Patrick je pokrenuo postupak u okviru europskog postupka za sporove male vrijednosti i sud je presudio u njegovu korist. No trgovac i dalje nije htio platiti iznos. Nakon intervencije Europskog potrošačkog centra u Malti Patricku je konačno vraćen novac.

Public consultations
    Trebate li podršku službi za pomoć korisnicima?
    Pomoć i savjetovanje