Iepirkšanās

Atjaunināts : 12/2011

Negribētu preču atdošana atpakaļ

Septiņas dienas, lai anulētu nebojātu preču pirkumu

Eiropas Savienībā jums ir tiesības septiņu darba dienu laikā atcelt tiešsaistē veiktu pirkumu.

Šis septiņu dienu "pārdomu" periods sākas dienā, kad saņemat iegādāto preci.

Jūs varat izlemt, ievērojot minēto laika ierobežojumu, pasūtījumu anulēt jebkāda iemesla dēļ, pat ja vienkārši esat pārdomājis.

Pārdevējam 30 dienu laikā jums jāatlīdzina izdevumi. Jāatlīdzina arī maksa par sūtīšanu, ko samaksājāt iegādes brīdī.

Tā tas ir vienmēr, kad preces pērkat citādi, ne veikalā, piemēram, kad pasūtāt preces pa tālruni, faksu, pastu vai internetā.

Kaut arī jums ir tiesības uz izdevumu atlīdzinājumu, jums būs jāmaksā pasta izdevumi par internetā iegādāto preču aizsūtīšanu atpakaļ pārdevējam.

Daži produkti ir izņēmums

Septiņu dienu pārdomu periods nav piemērojams

lidmašīnas, vilciena un koncerta biļetēm un viesnīcas rezervācijai,
pārtikai un dzērieniem, ko jums piegādā regulāri (piemēram, no piena pārdevēja vai no lielveikala).

Piemērs no dzīves

Ir daža veida pirkumi, kurus nevarat atcelt tāpēc vien, ka esat pārdomājis

Džeina internetā iegādājās biļeti uz grupas U2 koncertu Īrijā. Nākamajā dienā viņa uzzināja, ka viņa koncerta dienā nevarēs Īrijā būt, un mēģināja pasūtījumu anulēt. Taču interneta tirgotājs atteicās atcelt pasūtījumu un atlīdzināt viņai izdevumus.

Saskaņā ar ES tiesību aktiem jums ir tiesības septiņu dienu laikā atcelt pirkumus, kas veikti internetā vai ar citām "tālpārdošanas" Deutsch English español français italiano metodēm (piemēram, pa tālruni vai pastu). Taču pastāv izņēmumi.

Ja anulējat brīvdienu, ceļojuma, naktsmītnes vai izklaides pasākuma rezervāciju, pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt jūsu izdevumus.

Izņēmums attiecas arī uz individuālo pārdošanu

Ja pērkat preces no privātpersonas, nevis no uzņēmuma, uz šo darījumu neattiecas tie paši tiesību akti patērētāju aizsardzībai. Šajā gadījumā jums nav tiesību pārdomāt septiņu dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.

Jums vajadzīga palīdzība?

Vai neatradāt meklēto informāciju? Jums ir problēma, kurai vajadzīgs risinājums?

Saņemiet padomu par tiesībām, ko jums piešķir ES, — ātri un par velti!
Saņemiet palīdzību no savas valsts Eiropas patērētāju centra. čeština dansk Deutsch français italiano Nederlands polski română svenska

Footnote

Šajā gadījumā 27 ES dalībvalstis + Īslande, Lihtenšteina un Norvēģija

Retour au texte en cours.