Pirkiniai

Atnaujinta 2011-12

Nebereikalingų prekių grąžinimas

Prekių be defektų pirkimui atšaukti – 7 dienos

Europos Sąjungoje turite teisę atšaukti pirkimą internetu per septynias darbo dienas.

Ši septynių dienų pertrauka apsigalvoti prasideda pirkinio gavimo dieną.

Užsakymą per šį laiką galite atšaukti dėl bet kokios priežasties – net jei tiesiog persigalvojote.

Pardavėjas privalo jums grąžinti pinigus per 30 dienų. Į grąžinamą sumą privaloma įtraukti įsigyjant pirkinį sumokėtus jo siuntimo mokesčius.

Šios nuostatos taikomos visais atvejais, kai perkate ne parduotuvėse (t. y., telefonu, faksu, internetu, užsisakydami paštu ir t. t.).

Nors turite teisę atgauti sumokėtus pinigus, už internetu įsigytų prekių siuntimą pardavėjui turėsite mokėti patys.

Prekės, kurioms ši nuostata netaikoma

Septynių dienų apsigalvojimo laikotarpio nuostata netaikoma:

lėktuvo, traukinio, koncertų bilietams, viešbučio rezervacijai;
reguliariai pristatomam maistui ir gėrimams (pavyzdžiui, pieninių ar prekybos centrų pristatomiems produktams).

Atsitikimas

Atminkite, kad persigalvoję dėl tam tikrų rūšių pirkinių pinigų neatgausite

Džeinė internetu nusipirko bilietą į grupės „U2“ koncertą Airijoje. Kitą dieną ji sužinojo, kad koncerto dieną ji negalės būti Airijoje, ir bandė atšaukti užsakymą. Tačiau pardavėjas internetu neleido to padaryti ir atsisakė grąžinti pinigus.

Pagal ES taisykles turite teisę per septynias dienas atšaukti pirkinių užsakymą internetu ir kitais nuotolinės prekybos Deutsch English español français italiano būdais (pavyzdžiui, telefonu ar užsisakius paštu). Tačiau yra išimčių.

Atšaukus atostogų, kelionių, būsto ir laisvalaikio pramogų užsakymus pardavėjas grąžinti pinigų neturi.

Ši nuostata netaikoma ir perkant iš fizinių asmenų

Jei perkate iš fizinio asmens, o ne iš bendrovės, sandoriui nėra taikomi tie patys vartotojų teisės aktai. Tokiu atveju neturite juridinės teisės persigalvoti per septynias dienas nuo užsakymo.

Reikia daugiau pagalbos?

Neradote ieškomos informacijos? Reikia išspręsti problemą?

Greitos ir nemokamos konsultacijos dėl ES jums suteikiamų teisių
Jūsų šalies Europos vartotojų centro pagalba ir patarimai čeština dansk Deutsch français italiano Nederlands polski română svenska

Footnote

Šiuo atveju 27 ES valstybės narės ir Islandija, Lichtenšteinas bei Norvegija.

Retour au texte en cours.