Nakupovanie

Aktualizované : 12/2011

Oprava, výmena, vrátenie zaplatenej ceny

Ak výrobok, ktorý ste kúpili v EÚ, nezodpovedá opisu alebo nie je funkčný, predajca je povinný ho bezplatne opraviť alebo vymeniť, resp. vrátiť vám peniaze.
Dvojročná zákonná záruka začína plynúť odo dňa kúpy alebo dodania výrobku.
Pri nákupe tovaru alebo služieb na diaľku (napr. cez telefón, fax, katalóg alebo internet) od predajcu so sídlom v EÚ máte rovnaké práva na opravu, výmenu alebo vrátenie zaplatenej kúpnej ceny, ako keby ste ich kupovali v kamennom obchode.
Nárok na vrátenie zaplatenej ceny sa neuplatňuje v prípade drobných problémov, ako je napríklad škrabanec na obale CD.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Nenašli ste informácie, ktoré ste hľadali? Máte nevyriešený problém?