Ścieżka nawigacji

Podziel się 
	Udostępnij na Facebook
  
	Twitter
  
	Udostępnij na google+
  
	Udostępnij na linkedIn

Zakupy

Ostatnia aktualizacja : 14/03/2014

Naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy

W dniu 13 czerwca 2014 r. w UE zaczną obowiązywać nowe przepisy dotyczące praw konsumentów. Szczegółowe informacje na temat nowych praw oraz innych zmian znajdują się tutaj English.

Masz prawo dostać to, za co zapłaciłeś

  • Jeśli produkt kupiony przez Ciebie na obszarze UE  nie wygląda lub nie działa tak, jak zapewniano w reklamie, sprzedawca ma obowiązek jego nieodpłatnej naprawy  lub wymiany  albo zwrotu pieniędzy.
  • Okres dwuletniej gwarancji rozpoczyna się z datą zakupu lub dostawy.
  • Kiedy od firmy handlowej z UE kupujesz towary lub usługi za pośrednictwem poczty, przez telefon, faks lub Internet, Twoje prawa do uzyskania od sprzedawcy naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy są takie same, jak w przypadku zakupu bezpośrednio w sklepie.
  • Nie możesz domagać się zwrotu pieniędzy w przypadku wystąpienia niewielkiej wady, np. porysowania opakowania płyty kompaktowej.
Pomoc

Pomoc

Nie znalazłeś potrzebnych informacji? Potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu?

Footnote

W tym przypadku 27 państw UE, Islandia, Liechtenstein i Norwegia

Retour au texte en cours.