Zakupy

Ostatnia aktualizacja : 12/2011

Naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy

Jeśli produkt kupiony przez Ciebie na obszarze UE nie wygląda lub nie działa tak, jak zapewniano w reklamie, sprzedawca ma obowiązek jego nieodpłatnej naprawy lub wymiany albo zwrotu pieniędzy.
Okres dwuletniej gwarancji rozpoczyna się z datą zakupu lub dostawy.
Kiedy od firmy handlowej z UE kupujesz towary lub usługi za pośrednictwem poczty, przez telefon, faks lub Internet, Twoje prawa do uzyskania od sprzedawcy naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy są takie same, jak w przypadku zakupu bezpośrednio w sklepie.
Nie możesz domagać się zwrotu pieniędzy w przypadku wystąpienia niewielkiej wady, np. porysowania opakowania płyty kompaktowej.

Pomoc

Nie znalazłeś potrzebnych informacji? Potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu?

W tym przypadku 27 państw UE, Islandia, Liechtenstein i Norwegia