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Aggiornamento : 12/2011

Riparazioni, sostituzioni, rimborsi

Se un articolo acquistato all'interno dell'UE non si presenta o non funziona come pubblicizzato, il venditore è tenuto a ripararlo, a sostituirlo gratuitamente oppure a rimborsarlo.
La garanzia di due anni è valida a partire dalla data di acquisto o di consegna.
Quando acquisti prodotti o servizi per posta, telefono, fax o attraverso Internet da un commerciante professionista dell'UE, hai gli stessi diritti di riparazione, sostituzione o rimborso che avresti acquistando in negozio.
Se il problema è di minore entità, come nel caso di un graffio sulla custodia di un CD, non hai diritto ad un rimborso.

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