Sti

Del på 
	Del på Facebook
  
	Send til Twitter
  
	Del på google+
  
	Del på linkedIn

Indkøb

Opdateret : 14/03/2014

Reparationer, erstatninger, tilbagebetaling

Den 13. juni 2014 træder nye regler on forbrugerrettigheder i EU i kraft. Læs mere on dine nye rettigheder English og andre ændringer.

Få hvad du har betalt for

  • Hvis en vare, du har købt i EU, ikke ser ud eller fungerer som lovet, skal sælger reparere eller erstatte den gratis, eller give dig pengene tilbage.
  • Du har to års garanti fra købs- eller leveringsdatoen.
  • Når du køber varer eller tjenesteydelser pr. post, over telefonen, via fax eller på internettet af en erhvervsdrivende i EU, har du samme ret til reparation, erstatning eller tilbagebetaling fra sælger, som hvis du havde købt dem i en butik.
  • Du har ikke ret til at få pengene tilbage, hvis der er tale om et mindre problem, såsom en skramme på et cd-cover.
Har du stadig brug for hjælp?

Har du stadig brug for hjælp?

Fandt du ikke de oplysninger, du ledte efter? Har du et problem, du skal have løst?

Footnote

I dette tilfælde de 27 EU-lande plus Island, Liechtenstein og Norge

Retour au texte en cours.