Cesta

Přidej na 
	Přidej na Facebook 
  
	Přidej na Twitter
  
	Přidej na google+
  
	Přidej na linkedIn

Nakupování

Aktualizováno : 14/03/2014

Opravy, výměna zboží, vrácení peněz

Dne 13. června 2014 začnou v EU platit nové předpisy o právech spotřebitelů. Více informací o vašich nových právech English a dalších změnách.

Jak za své peníze dostat odpovídající zboží či službu?

  • Pokud vzhled či funkčnost výrobku zakoupeného v EU neodpovídá informacím uváděným v propagačních materiálech, má prodejce povinnost ho opravit či vyměnit, a to bezplatně, nebo vám vrátit peníze.
  • Navíc máte na výrobek dvouletou záruku, která začíná běžet v den zakoupení či dodání výrobku.
  • Objednáte-li si u prodejce se sídlem v Unii zboží či službu po telefonu, faxem, poštou nebo on-line, máte stejná práva na opravu nebo výměnu zboží, případně vrácení peněz jako při nákupu v kamenném obchodě.
  • Nárok na vrácení peněz nemáte v případě, že se jedná pouze o menší závadu, například poškrábaný obal na CD.
Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste informace, které hledáte? Chtěli byste pomoci s řešením nějakého problému?

Footnote

V tomto případě 27 členských států EU, Island, Lichtenštejnsko a Norsko

Retour au texte en cours.