Xiri

Aġġornat : 12/2011

Xiri ta' servizzi

Drittijiet ġodda tal-konsumaturi fl-UE

Leġiżlazzjoni ġdida tal-UE Deutsch English français tagħtik aktar drittijiet meta tixtri servizzi minn barra l-pajjiż, pereżempju:

xiri minn supermarket
xiri ta' prodotti mill-internet
qtugħ ta' xagħar
kuntratt ma' kumpanija tal-bini biex tibni jew tirrenova darek
reservazzjoni tal-vakanzi ma' kumpanija tal-ivvjaġġar
servizz ta' avukat.

Għal dawn it-tipi ta' servizzi, u oħrajn, għandek id-dritt tixtri minn fornitur tas-servizz li jinsab f'pajjiż ieħor tal-UE mingħajr ma jkun hemm

diskriminazzjoni fil-prezz
ċaħda mingħand il-bejjiegħ sempliċiment għax tgħix f'pajjiż tal-UE differenti minn tiegħu.

Madankollu, jekk ikun hemm raġunijiet oġġettivi biex il-bejjiegħ jiċħad li jbigħlek, dak il-bejjiegħ jista' jkollu dritt jagħmel hekk.

Mhux dejjem ikollok l-istess drittijiet b'ċertu servizzi, speċjalment servizzi finanzjarji u ta' trasport.

Storja bħala eżempju

Insisti dwar drittijietek il-ġodda skont il-liġi tal-UE

Ħafna kumpaniji u individwi li joffru servizzi fl-UE attwalment jiddiskriminaw kontra klijenti li jgħixu f'pajjiż differenti tal-UE. Xi wħud probabbilment se jkomplu jagħmlu hekk, avolja ikun hemm regoli tal-UE ġodda fis-seħħ.

Jekk ħanut fuq l-internet jew xi supermarket jirrifjutaw li jbigħulek oġġett, sempliċiment għax tgħix f'pajjiż tal-UE differenti, mela drittijietek mhux qed ikunu rrispettati.

Biex issib l-għajnuna fid-difiża ta' drittijietek f'din it-tip ta' sitwazzjoni, ikkuntattja ċ-ċentru lokali Ewropew tal-konsumatur čeština dansk Deutsch français italiano Nederlands polski română svenska.

Żomm ruħek infurmat

Qabel joffrulek is-servizzi tagħhom, il-kummerċjanti fl-UE huma meħtieġa jagħtuk id-dettalji tal-kuntatt tagħhom u tagħrif fid-dettall dwar:

l-elementi ewlenin u l-prezz tas-servizz
il-kundizzjonijiet ġenerali u l-klawżoli li bi ħsiebhom japplikaw
l-awtoritajiet kompetenti jew l-entitajiet professjonali responsabbli bis-sorveljanza tagħhom.

Jekk tixtieq tixtri servizzi mingħand bejjiegħ li jinsab f'pajjiż ieħor tal-UE (bħal perit biex jiddisinjalek id-dar, jew ħaddiema biex jirrennovawha) tista' tuża l-punt ta' kuntatt f'pajjiżek pdf [163 KB] English biex tikseb informazzjoni dwar:

ir-regoli li japplikaw għall-bejjiegħ
is-sistema ta' rimedju disponibbli fil-każ ta' tilwim
l-assoċjazzjonijiet u organizzazzjonijiet li jistgħu jgħinuk.

Għad għandek bżonn l-għajnuna?

Ma sibtx dak li kont qed tfittex? Għandek problema xi ssolvi?

Sib għajnuna jew pariri miċ-ċentru tal-konsumatur Ewropew f'pajjiżek čeština dansk Deutsch français italiano Nederlands polski română svenska
Ikseb pariri malajr u bla ħlas dwar drittijietek fl-UE
Solvi problemi ma' awtorità pubblika

Footnote

F'dan il-każ, is-27 stat membru tal-UE + l-Islanda, il-Liechtenstein u n-Norveġja

Retour au texte en cours.