Mogħdija tan-navigazzjoni

Aġġornat : 21/03/2012

shopping

Xiri ta' servizzi

Drittijiet ġodda tal-konsumaturi fl-UE

Leġiżlazzjoni ġdida tal-UE Deutsch English français tagħtik aktar drittijiet meta tixtri servizzi minn barra l-pajjiż, pereżempju:

  • xiri minn supermarket
  • xiri ta' prodotti mill-internet
  • qtugħ ta' xagħar
  • kuntratt ma' kumpanija tal-bini biex tibni jew tirrenova darek
  • reservazzjoni tal-vakanzi ma' kumpanija tal-ivvjaġġar
  • servizz ta' avukat.

Għal dawn it-tipi ta' servizzi, u oħrajn, għandek id-dritt tixtri minn fornitur tas-servizz li jinsab f'pajjiż ieħor tal-UE mingħajr ma jkun hemm

Madankollu, jekk ikun hemm raġunijiet oġġettivi biex il-bejjiegħ jiċħad li jbigħlek, dak il-bejjiegħ jista' jkollu dritt jagħmel hekk.

Mhux dejjem ikollok l-istess drittijiet b'ċertu servizzi, speċjalment servizzi finanzjarji u ta' trasport.

Storja bħala eżempju

Insisti dwar drittijietek il-ġodda skont il-liġi tal-UE

Ħafna kumpaniji u individwi li joffru servizzi fl-UE attwalment jiddiskriminaw kontra klijenti li jgħixu f'pajjiż differenti tal-UE. Xi wħud probabbilment se jkomplu jagħmlu hekk, avolja ikun hemm regoli tal-UE ġodda fis-seħħ.

Jekk ħanut fuq l-internet jew xi supermarket jirrifjutaw li jbigħulek oġġett, sempliċiment għax tgħix f'pajjiż tal-UE differenti, mela drittijietek mhux qed ikunu rrispettati. 

Biex issib l-għajnuna fid-difiża ta' drittijietek f'din it-tip ta' sitwazzjoni, ikkuntattja ċ-ċentru lokali Ewropew tal-konsumatur čeština dansk Deutsch français italiano Nederlands polski română svenska.

Żomm ruħek infurmat

Qabel joffrulek is-servizzi tagħhom, il-kummerċjanti fl-UE huma meħtieġa jagħtuk id-dettalji tal-kuntatt tagħhom u tagħrif fid-dettall dwar:

  • l-elementi ewlenin u l-prezz tas-servizz
  • il-kundizzjonijiet ġenerali u l-klawżoli li bi ħsiebhom japplikaw
  • l-awtoritajiet kompetenti jew l-entitajiet professjonali responsabbli bis-sorveljanza tagħhom.

Jekk tixtieq tixtri servizzi mingħand bejjiegħ li jinsab f'pajjiż ieħor tal-UE (bħal perit biex jiddisinjalek id-dar, jew ħaddiema biex jirrennovawha) tista' tuża l-punt ta' kuntatt f'pajjiżek pdf [163 KB] English biex tikseb informazzjoni dwar:

  • ir-regoli li japplikaw għall-bejjiegħ
  • is-sistema ta' rimedju disponibbli fil-każ ta' tilwim
  • l-assoċjazzjonijiet u organizzazzjonijiet li jistgħu jgħinuk.
Għajnuna u pariri

Għajnuna u pariri

Ma sibtx dak li kont qed tfittex? Għandek problema xi ssolvi?

Footnote

F'dan il-każ, is-27 stat membru tal-UE + l-Islanda, il-Liechtenstein u n-Norveġja

Retour au texte en cours.