Sökväg

Handla på nätet

Uppdaterat: 12/2011

Din rätt till information

Nätförsäljare i EU är skyldiga att ge dig följande information innan du köper något:

  • Säljarens post- och mejladress
  • Varans eller tjänstens viktigaste egenskaper
  • Priset, inklusive alla skatter
  • Leveranskostnader
  • Betalningsvillkor
  • Eventuell ångerrätt
  • Hur länge offerten eller priset gäller
  • Avtalets kortaste löptid

Detta gäller köp från registrerade nätförsäljare, men inte när du handlar på auktionssajter.

Du bör alltid kontrollera om försäljaren är registrerad, eftersom dina EU-rättigheter bara gäller säljare som är registrerade i EU. Även om webbadressen slutar på  ”.eu”, ”.fi”, ”.se” eller ”.co.uk”  är det inte säkert att säljaren är baserad i EU.

Mer hjälp?

Footnote

I detta fall, de 27 EU-länderna + Island, Liechtenstein och Norge

Retour au texte en cours.

  • Vanliga frågor
  • Kontaktpunkter

Göra affärer i Europa

Har du frågor om EU?