Cale de navigare

Distribuie pe 
	Distribuie pe Facebook
  
	Distribuie pe Twitter
  
	Distribuie pe google+
  
	Distribuie pe linkedIn

Cumpărături on-line

Actualizare : 31/01/2012

shopping

Dreptul la informaţii

Companiile din UE care vând on-line au obligaţia de a le furniza consumatorilor următoarele informaţii:

  • adresa poştală şi de e-mail a comerciantului
  • principalele caracteristici ale bunurilor şi serviciilor
  • preţul total al bunurilor şi serviciilor, inclusiv toate taxele
  • costurile de livrare
  • mijloacele de plată
  • posibilitatea de a rezilia sau nu contractul
  • perioada de valabilitate a ofertei sau a preţului
  • durata minimă a contractului.

Aceste cerinţe se aplică doar bunurilor şi serviciilor achiziţionate de la comercianţi on-line înregistraţi, nu şi cumpărăturilor făcute pe site-uri de licitaţii.

De aceea, este bine să verificaţi întotdeauna dacă vânzătorul on-line este înregistrat, deoarece legislaţia UE se aplică doar acestei categorii. O adresă de internet care se termină cu „.eu”, „.ro”,  „.co.uk”, etc nu reprezintă o garanţie a faptului că vânzătorul are sediul în UE.

Încă mai aveți nevoie de ajutor?

Footnote

În acest caz, cele 27 de state membre ale UE + Islanda, Liechtenstein şi Norvegia

Retour au texte en cours.