Ścieżka nawigacji

Ostatnia aktualizacja : 31/01/2012

shopping

Prawo do informacji

Zanim dokonasz zakupu, sklepy internetowe z UE mają obowiązek dostarczyć Ci następujących informacji:

  • adres pocztowy i adres e-mail sprzedawcy
  • podstawowa charakterystyka towarów lub usług
  • łączna cena towarów lub usług, włącznie ze wszystkimi podatkami
  • koszty dostawy
  • sposób płatności
  • ewentualne prawo do odstąpienia od umowy
  • okres ważności oferty lub ceny
  • minimalny czas trwania umowy.

Wymagania te dotyczą zarejestrowanych firm internetowych, ale nie obowiązują  w przypadku dokonywania zakupów w internetowych serwisach aukcyjnych.

Zawsze warto sprawdzić, w jakim kraju ma siedzibę dany sklep internetowy, ponieważ do poszanowania Twoich praw jako konsumenta z UE zobowiązani są wyłącznie sprzedawcy zarejestrowani w UE. Adres internetowy z końcówką „.eu”, „.pl”, „.co.uk” itd. nie  gwarantuje, że sprzedawca ma siedzibę w UE.

Pomoc i porady

Footnote

W tym przypadku 27 państw UE, Islandia, Liechtenstein i Norwegia

Retour au texte en cours.