Kruimelpad

Delen op 
	Delen op Facebook
  
	Delen op Twitter
  
	Delen op Google+
  
	Delen op linkedIn

Online winkelen

Bijgewerkt : 31/01/2012

shopping

Uw recht op informatie

Online-verkopers in de EU moeten u de volgende informatie geven voor u bij hen iets kunt kopen:

  • post- en e-mailadres van de verkoper
  • belangrijkste kenmerken van de goederen of diensten
  • totale prijs van de goederen of diensten, alle belastingen inbegrepen
  • leveringskosten
  • wijze van betaling
  • of u het recht hebt de overeenkomst te annuleren
  • hoe lang het aanbod of de prijs geldig is
  • minimale duur van het contract

Dit is van toepassing op geregistreerde online-verkopers, maar niet bij online-aankopen op veilingsites.

Denk eraan na te gaan of de verkoper wel in de EU geregistreerd is, want anders gelden uw rechten als consument niet. Dat het internetadres eindigt op ".eu", ".nl", ".be" enz., betekent niet noodzakelijk dat de verkoper in de EU gevestigd is. 

Meer hulp nodig?

Meer hulp nodig?

Heeft u nog niet gevonden wat u zocht? Zit u met een probleem?

Footnote

In dit geval de 27 EU-lidstaten, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.

Retour au texte en cours.