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Acquisti on-line

Aggiornamento : 31/01/2012

shopping

Il tuo diritto all'informazione

Prima di qualsiasi acquisto, i venditori on-line con sede all'interno dell'UE sono tenuti a darti le seguenti informazioni:

  • indirizzo postale ed e-mail del commerciante
  • caratteristiche principali dei prodotti o dei servizi
  • prezzo complessivo dei prodotti o dei servizi, comprese tutte le tasse
  • costi di consegna
  • modalità di pagamento
  • diritto o meno di recedere dal contratto
  • periodo di validità dell'offerta o del prezzo
  • durata minima del contratto.

Tali regole valgono per gli acquisti effettuati presso commercianti on-line registrati, ma non per acquisti su siti di aste on-line.

Controlla sempre dove è registrato il venditore on-line, poiché i tuoi diritti valgono esclusivamente con i venditori registrati all'interno dell'UE. Un indirizzo Internet che termina con il suffisso ".eu", ".ie", o ".co.uk", ecc. non garantisce che la sede del venditore sia nel territorio dell'UE.

Ti serve ancora aiuto?

Footnote

In questo caso, i 27 Stati membri dell'UE + Islanda, Liechtenstein e Norvegia

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