Navigációs útvonal

Vásárlás az interneten

Frissítve : 12/2011

A tájékoztatáshoz való jog

A termékeiket az interneten értékesítő európai uniós kereskedőknek – a vásárlás megtörténte előtt – tájékoztatniuk kell a fogyasztókat a következőkről:

  • a kereskedő posta- és e-mail címe,
  • az eladásra kínált áruk, illetve szolgáltatások főbb jellemzői,
  • az áruk, illetve szolgáltatások teljes – az adókat is magában foglaló – vételára,
  • szállítási költségek,
  • fizetési módozatok,
  • van-e lehetőség a szerződés felmondására,
  • az ajánlat, illetve a vételár érvényességi ideje,
  • a szerződés minimális időtartama.

A fentiek a bejegyzett internetes kereskedőkre igen, a termékeiket aukciós honlapokon értékesítő eladókra azonban nem vonatkoznak.

Érdemes mindig utánanézni, hogy a kérdéses online kereskedő melyik ország cégnyilvántartásában szerepel, mert a fogyasztókat megillető uniós jogok csak az EU területén bejegyzett kereskedők esetében érvényesíthetők. Az „.eu”, „.hu”, „.co.uk” stb. domainnév nem jelent garanciát arra, hogy a kereskedő székhelye az Európai Unióban található.

További segítségre van szüksége?

További segítségre van szüksége?

Nem találta meg a keresett információt? Megoldandó problémája adódott?

Footnote

Ebben az esetben: a 27 uniós tagállam, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia.

Retour au texte en cours.

  • Gyakran feltett kérdések
  • Kapcsolattartó pontok

Vállalkozói tevékenység Európában

Kérdése van az Európai Unióról?