Navigointipolku

Ostosten tekeminen verkossa

Päivitetty : 12/2011

Oikeutesi saada tietoa

EU:ssa toimivien verkkokauppojen on ilmoitettava sinulle seuraavat tiedot, ennen kuin teet ostoksia:

  • myyjän posti- ja sähköpostiosoite
  • tavaroiden tai palveluiden tärkeimmät ominaisuudet
  • tavaroiden ja palveluiden kokonaishinta veroineen
  • toimituskulut
  • maksutavat
  • onko sinulla oikeus purkaa tekemäsi sopimus
  • tarjouksen tai hinnan voimassaoloaika
  • sopimuksen vähimmäiskesto.

Tämä koskee rekisteröityneiltä verkkokauppiailta tehtyjä ostoksia, mutta ei ostoksia, jotka tehdään verkkohuutokaupoista.

Aina kannattaa tarkistaa, missä maassa verkkokauppa on rekisteröity, sillä EU:n takaamat oikeutesi pätevät vain silloin, kun asioit EU:n alueella rekisteröityneissä kaupoissa. Verkko-osoite, jonka pääte on esimerkiksi ".eu", ".ie", ".co.uk" tai muu vastaava, ei vielä takaa, että kauppa sijaitsee EU:n alueella.

Tarvitsetko apua?

Tarvitsetko apua?

Etkö löytänyt etsimääsi tietoa? Onko sinulla ongelma vailla ratkaisua?

Footnote

Tässä tapauksessa EU:n 27 jäsenmaata sekä Islanti, Liechtenstein ja Norja

Retour au texte en cours.

  • Usein kysyttyä
  • Yhteyspisteet

Liiketoiminta Euroopassa

Onko sinulla kysyttävää EU:sta?