Cesta

Internetové nakupování

Aktualizováno : 12/2011

Právo na informace

Internetoví prodejci se sídlem v EU jsou povinni ještě před tím, než u nich cokoli koupíte, sdělit tyto informace:

  • poštovní a elektronickou adresu obchodníka
  • nejdůležitější vlastnosti zboží nebo služeb
  • celkovou cenu zboží nebo služeb, včetně všech daní
  • náklady na doručení
  • platební podmínky
  • zda máte právo od smlouvy odstoupit či nikoli
  • po jakou dobu cenová nabídka platí
  • minimální dobu trvání smlouvy

Tato pravidla se vztahují na nákupy u registrovaných internetových obchodníků. Nevztahují se však na nákupy v internetových aukcích.

Vždy se vám vyplatí si ověřit, zda je internetový prodejce skutečně v Unii zaregistrován, protože svá práva můžete uplatnit pouze u registrovaných internetových prodejců. Internetová adresa s koncovkou ".eu", ".ie", or ".co.uk", apod. není zárukou toho, že prodejce je z EU.“

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste informace, které hledáte? Chtěli byste pomoci s řešením nějakého problému?

Footnote

V tomto případě 27 členských států EU, Island, Lichtenštejnsko a Norsko

Retour au texte en cours.

  • Časté otázky
  • Kontaktní místa

Podnikání v Evropě

Máte nějaké dotazy ohledně EU?