Online winkelen

Hoe u ook winkelt – online, telefonisch of via postorder –, u hebt rechten als consument in de EU.

Lees meer over:

uw recht op informatie van online-verkopers
uw recht om producten die u gekocht hebt zonder ze eerst te zien, terug te zenden en uw geld terug te krijgen
wat u moet doen als er iets mis gaat (defecte producten, niet geleverde goederen, weigering om te verkopen)

Footnote

In dit geval de 27 EU-lidstaten, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.