Onlinekøb

Du har visse rettigheder som forbruger i EU - uanset om du køber på nettet, pr. telefon eller fra et katalog.

Læs mere om:

din ret til oplysninger fra internetbutikker
din ret til at returnere varer/få pengene tilbage, når du køber dem ubeset
hvad du skal gøre, når noget går galt (f.eks. defekte produkter; varer, der ikke bliver leveret; leveringsnægtelse).

Footnote

I dette tilfælde de 27 EU-lande plus Island, Liechtenstein og Norge