Internet: uw rechten

In de EU heeft u een aantal basisrechten als het gaat om het gebruik van onlinenetwerken en -diensten. Het internet zelf is daarvan natuurlijk het duidelijkste voorbeeld. Deze rechten staan vermeld in de Code van in de EU geldende onlinerechten English.

Hier zijn een paar voorbeelden van situaties waarin u die rechten kunt laten gelden:

u verhuist en wil een internetaansluiting in uw nieuwe woning
u heeft een probleem bij een internetaankoop
u heeft een probleem met uw contract met een internetaanbieder of online dienstverlener

Lees meer over:

Internet: aansluiting en gebruik
Online winkelen
Wat als er iets fout gaat?