Navigációs útvonal

Az Ön online jogai

Az Európai Unióban a polgárok bizonyos alapszintű jogokkal rendelkeznek az online hálózatokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférés és azok használata tekintetében. E hálózatok és szolgáltatások közismert példája az internet. Az online jogokat Az európai uniós online jogok kódexe English ismerteti részletesen.

Konkrét esetek, melyekben e jogok érvényesítése különösen fontos lehet:

  • ha valaki új lakásba költözik, és szeretne ott internet-hozzáféréssel rendelkezni;
  • ha probléma adódik, amikor a fogyasztó az interneten vásárol valamit;
  • nézeteltérés van a szerződéssel kapcsolatban az ügyfél és az internetszolgáltató, illetve az online szolgáltatás nyújtója között.

Oldalainkon további információkkal szolgálunk az alábbi kérdésekben: