Vaše on-line práva

V Evropské unii požíváte základních práv, která se týkají přístupu k on-line sítím a službám a jejich užívání. Nejznámějším příkladem takového prostředí je internet. Tato práva jsou podrobně vysvětlena v kodexu EU upravujícím on-line práva English.

Tato práva můžete chtít uplatnit například:

když se stěhujete a chcete si nechat v novém bytě či domě zavést internetové připojení
když potřebujete vyřešit problém související s nákupem na internetu
když se vyskytly problémy se smlouvou s poskytovatelem internetového připojení nebo on-line služeb

Více se můžete dozvědět na těchto stránkách:

Přístup k on-line službám a jejich užívání
Nakupování na internetu
Když nastanou potíže