Narzędzia serwisu

Wybór języka

Flaga UE

Ścieżka nawigacji

Ostatnia aktualizacja : 05/04/2017

Planowane leczenie - krajowe punkty kontaktowe

Krajowe punkty kontaktowe

W każdym państwie UE istnieje co najmniej jeden krajowy punkt kontaktowy (w niektórych krajach istnieją również regionalne i lokalne punkty kontaktowe).

Wybierz kraj:

W Twoim kraju

Krajowy punkt kontaktowy poinformuje Cię o Twoich prawach do opieki zdrowotnej w innym kraju UE, m.in. o tym:

  • czy przysługuje Ci prawo do zwrotu całości lub części kosztów
  • za jakie rodzaje leczenia będą zwracane koszty i w jakiej kwocie
  • czy potrzebujesz wcześniejszego zezwolenia i o tym, jak ubiegać się o takie zezwolenie
  • jak się odwołać, jeśli Twoje prawa zostaną naruszone.

W kraju, w którym chcesz podjąć leczenie

Krajowy punkt kontaktowy może udzielić Ci informacji na temat:

  • systemu opieki zdrowotnej w tym kraju oraz o tym, w jaki sposób zapewniane są jakość i bezpieczeństwo, m.in.:
    • kto określa normy i czego one dotyczą
    • kto monitoruje przestrzeganie tych norm
    • co się dzieje w przypadku, gdy świadczeniodawcy nie przestrzegają tych norm
  • tego, czy dany świadczeniodawca jest zarejestrowany i upoważniony do udzielania danych zabiegów, a także tego, jakich standardów z zakresie jakości i bezpieczeństwa musi on przestrzegać
  • praw pacjenta w tym kraju, a także konkretnych informacji na temat działań, jakie możesz podjąć w razie wystąpienia problemu lub jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymywanego leczenia.

Świadczeniodawcy usług medycznych

Świadczeniodawcy usług opieki zdrowotnej muszą:

  • udzielić Ci wszelkich informacji potrzebnych do tego, abyś mógł dokonać świadomego wyboru metody leczenia (różne możliwości w zakresie leczenia, jakości i bezpieczeństwa, informacje o zezwoleniu/rejestracji świadczeniodawcy)
  • poinformować Cię o kosztach leczenia, zanim się ono rozpocznie, a po jego zakończeniu dostarczyć Ci czytelną fakturę w celu ułatwienia zwrotu kosztów.
  • poinformować Cię o swoim ubezpieczeniu od odpowiedzialności cywilnej lub równoważnym ubezpieczeniu
  • (w odpowiednich przypadkach) poinformować Cię o różnych możliwościach dotyczących pokrycia kosztów leczenia.
Konsultacje publiczne
    Potrzebujesz pomocy lub porady?
    Skontaktuj się z działem pomocy