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Aggiornamento : 22/10/2014

health

Sportelli per cure programmate

1. Sportelli nazionali

Ciascun paese dell'UE ha almeno uno sportello nazionale (alcuni paesi dispongono anche di sportelli regionali o locali).

Paese:

  • Austria Deutsch
  • Belgio Deutsch English français Nederlands
  • Bulgaria English
  • Croazia Deutsch English français
  • Cipro English
  • Repubblica ceca čeština English
  • Danimarca English
  • Estonia eesti keel
  • Finlandia English
  • Francia français
  • Germania Deutsch English
  • Grecia ελληνικά
  • Ungheria English magyar
  • Islanda English
  • Irlanda English
  • Italia
  • Lettonia English
  • Lituania English
  • Lussemburgo Deutsch English français
  • Malta *
  • Paesi Bassi English
  • Norvegia English
  • Polonia *
  • Portogallo português
  • Romania *
  • Slovacchia slovenčina
  • Slovenia English
  • Spagna English français
  • Svezia English
  • Regno Unito English
 

* Informazioni non ancora fornite dalle autorità nazionali

Nel tuo paese

Il tuo sportello nazionale ti darà informazioni sul tuo diritto di ricevere le cure mediche in altri paesi dell'UE, ad esempio:

  • il diritto al rimborso parziale o totale delle spese
  • i tipi di cure rimborsate e i relativi importi
  • se occorre l'autorizzazione preventiva e come chiederla
  • come fare valere i tuoi diritti se non sono stati rispettati.

Nel paese in cui vuoi farti curare

Lo sportello nazionale può darti informazioni sui seguenti aspetti:

  • il sistema sanitario del paese e le modalità applicate per garantire la qualità e la sicurezza, ad esempio:
    • chi fissa le norme o qual è il loro campo di applicazione
    • chi controlla il rispetto di tali norme
    • cosa accade se un operatore sanitario non rispetta le norme
  • se un determinato operatore è registrato e abilitato a prestare cure specifiche e qual è il sistema di qualità e di sicurezza che adotta
  • i diritti dei pazienti in quel paese e informazioni dettagliate sulle opzioni disponibili in caso di problemi o se non sei soddisfatto delle cure ricevute.

2. Operatori sanitari

Gli operatori sanitari sono tenuti a darti le seguenti informazioni:

  • tutte le informazioni necessarie per fare una scelta informata riguardo alla cura (le diverse opzioni disponibili, qualità e sicurezza, autorizzazione/registrazione)
  • informazioni sul costo delle cure e rilascio di una fattura trasparente per facilitare il successivo rimborso
  • l'assicurazione di responsabilità civile o assicurazione equivalente
  • le diverse opzioni eventualmente disponibili per coprire il costo delle cure.
Assistenza e consulenza

Assistenza e consulenza

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Footnote

In questo caso, i 28 Stati membri dell'UE + Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera

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