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Aggiornamento : 26/01/2017

Sportelli per cure programmate

Sportelli nazionali

Ciascun paese dell'UE ha almeno uno sportello nazionale (alcuni paesi dispongono anche di sportelli regionali o locali).

Scegli un paese:

Nel tuo paese

Lo sportello nazionale ti offre informazioni sul tuo diritto di ricevere cure mediche in altri paesi dell'UE, ad esempio:

  • il diritto al rimborso parziale o totale delle spese
  • i tipi di cure rimborsate e i relativi importi
  • se occorre l' autorizzazione preventiva e come chiederla
  • come fare valere i tuoi diritti se non sono stati rispettati.

Nel paese in cui vuoi farti curare

Lo sportello nazionale può darti informazioni sui seguenti aspetti:

  • il sistema sanitario del paese e le modalità applicate per garantire la qualità e la sicurezza, ad esempio:
    • chi fissa le norme o qual è il loro campo di applicazione
    • chi controlla il rispetto di tali norme
    • cosa accade se un operatore sanitario non rispetta le norme
  • se un determinato operatore è registrato e abilitato a prestare cure specifiche e qual è il sistema di qualità e di sicurezza che adotta
  • i diritti dei pazienti in quel paese e informazioni dettagliate sulle opzioni disponibili in caso di problemi o se non sei soddisfatto delle cure ricevute.

Operatori sanitari

Gli operatori sanitari sono tenuti a darti le seguenti informazioni:

  • tutte le informazioni necessarie per fare una scelta informata riguardo alle cure (le diverse opzioni disponibili, qualità e sicurezza, autorizzazione/registrazione)
  • informazioni sul costo delle cure prima che vengano prestate e rilascio di una fattura trasparente per facilitare il successivo rimborso
  • l'assicurazione di responsabilità civile o assicurazione equivalente
  • le diverse opzioni eventualmente disponibili per coprire il costo delle cure.
Consultazioni pubbliche
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