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Aggiornamento : 10/07/2017

Punti di informazione: cure mediche programmate all'estero

Sportelli nazionali

Ogni paese dell'Unione europea dispone almeno di uno sportello nazionale (alcuni hanno anche centri di contatto regionali o locali) in grado di aiutarti con domande sull'organizzazione di cure mediche all'estero.

Scegli un paese:

Nel tuo paese

Lo sportello nazionale ti darà informazioni sul tuo diritto di ricevere le cure mediche in altri paesi dell'UE, ad esempio:

  • il diritto al rimborso parziale o totale delle spese
  • quali tipi di cure sono rimborsati e quale importo può essere rimborsato
  • se occorre l' autorizzazione preventiva e come chiederla
  • come fare valere i tuoi diritti se non sono stati rispettati.

Nel paese in cui vuoi farti curare

Lo sportello nazionale può darti informazioni sui seguenti aspetti:

  • il sistema sanitario del paese e le modalità applicate per garantire la qualità, la sicurezza e la conformità alle norme nazionali
  • se un determinato operatore è registrato e abilitato a prestare cure mediche specifiche e qual è il sistema di qualità e di sicurezza che adotta
  • i diritti dei pazienti in quel paese, comprese le informazioni sulle opzioni disponibili in caso di problemi o se non sei soddisfatto delle cure ricevute.

Istituti sanitari

La tua assicurazione sanitaria può inoltre fornirti informazioni sul tuo diritto a ricevere cure mediche programmate in un altro paese UE. In particolare, può fornirti informazioni sui rimborsi, autorizzazione preventiva e eventuali ostacoli nella ricerca delle cure mediche di cui hai bisogno all'estero.

Operatori sanitari

Gli operatori sanitari, come un ospedale, una clinica o altro centro medico, sono tenuti a informarti su:

  • diverse opzioni di cure disponibili, qualità e sicurezza, stato di autorizzazione/registrazione dell'operatore sanitario ecc., per consentirti di prendere una decisione consapevole sulle tue cure mediche
  • il costo delle cure prima che vengano prestate e poi devono rilasciare una fattura trasparente per facilitare il successivo rimborso
  • l'assicurazione di responsabilità civile o assicurazione equivalente
  • le diverse opzioni eventualmente disponibili per coprire il costo delle cure.
Consultazioni pubbliche
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