Navigációs útvonal

Frissítve : 26/01/2017

Tervezett egészségügyi ellátás: kapcsolattartó pontok

Nemzeti kapcsolattartó pontok

Minden uniós ország működtet legalább egy nemzeti kapcsolattartó pontot (egyes tagállamokban regionális, illetve helyi kapcsolattartó pontok is léteznek).

Ország kiválasztása:

Az Ön hazájában

A nemzeti kapcsolattartó pont információkkal szolgál arról, milyen jogok illetik meg Önt, ha egy másik uniós országban szeretne gyógykezelést igénybe venni. Tájékoztatást ad többek között a következőkről:

  • jogosult-e Ön arra, hogy egészségbiztosítója részben vagy teljesen fedezze a gyógykezelése költségeit;
  • milyen típusú kezelések esetében kaphat költségtérítést, és milyen mértékű költségtérítésre számíthat;
  • szüksége van-e előzetes engedélyre, és ha igen, hogyan kell azt kérelmeznie;
  • milyen jogorvoslati lehetőségekkel élhet, ha jogait nem tartották tiszteletben.

Abban az országban, ahol kezeltetni szeretné magát

A nemzeti kapcsolattartó pont tájékoztatással szolgál arról:

  • hogyan működik az ország egészségügyi rendszere, mi garantálja az ellátás minőségét és biztonságát, vagyis:
    • ki írja elő a minőségi és biztonsági normákat, és mire terjednek ki azok;
    • ki felügyeli e normák érvényesülését;
    • mi történik, ha a szolgáltatók nem tartják be maradéktalanul ezeket a normákat; stb.;
  • hogy egy adott szolgáltató szerepel-e az ország nyilvántartásában, jogosult-e a kérdéses kezelés nyújtására, és milyen minőségi és biztonsági rendszer vonatkozik rá;
  • milyen a betegjogok helyzete az országban, és milyen lépéseket tehet Ön abban az esetben, ha probléma merül fel az ellátással kapcsolatban, vagy ha nem elégedett a kapott gyógykezeléssel.

Egészségügyi szolgáltatók

Az egészségügyi szolgáltatóknak:

  • meg kell adniuk Önnek minden olyan információt, amelyre szüksége van ahhoz, hogy kellő ismeretek birtokában döntsön a kezeléssel kapcsolatos kérdésekben (tájékoztatást kell kapnia többek között a különböző kezelési lehetőségekről, a minőségi és biztonsági vonatkozásokról, arról, hogy jogosult-e a szolgáltató az adott gyógykezelés nyújtására, és szerepel-e az országos nyilvántartásban);
  • még a gyógykezelés előtt tájékoztatniuk kell Önt a kezelés áráról – a kezelés után pedig áttekinthető, egyértelmű számlát kell adniuk, hogy a költségtérítés igénylése minél egyszerűbb legyen;
  • tájékoztatniuk kell Önt arról, milyen felelősségbiztosítással rendelkeznek, vagy milyen más garanciát biztosítanak;
  • ha több lehetőség is létezik a gyógykezelés költségeinek fedezésére, ismertetniük kell Önnel azokat.
Nyilvános konzultációk
    Tanácsra vagy segítségre van szüksége?
    Forduljon a segítségnyújtó szolgálatokhoz