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Actualizado : 15/11/2017

Puntos de información: tratamiento médico programado en el extranjero

Puntos de Contacto Nacionales

Cada país de la UE cuenta, al menos, con un Punto de Contacto Nacional (algunos tienen también puntos de contacto regionales o locales) que pueden ayudarte con la organización de tratamientos médicos en el extranjero.

Elegir país:

En tu país de origen

Tu Punto de Contacto Nacional puede darte información sobre tu derecho a recibir asistencia sanitaria en otros países de la UE, por ejemplo:

  • tu derecho a que la totalidad o parte de los costes queden cubiertos
  • qué tipos de tratamiento se reembolsan y en qué medida
  • si necesitas autorización previa y cómo solicitarla
  • cómo reclamar en caso de que no se respeten tus derechos.

En el país en el que quieres tratarte

El Punto de Contacto Nacional puede informarte sobre:

  • el sistema de asistencia sanitaria de ese país y cómo se garantiza allí la calidad, la seguridad y el cumplimiento de las normas nacionales
  • si un determinado proveedor de servicios sanitarios está registrado y autorizado para dispensar tratamientos médicos específicos y qué sistema de calidad y seguridad se aplica a ese proveedor
  • los derechos de los pacientes en ese país, además de información específica sobre qué opciones tienes a tu alcance si las cosas no salen bien o no quedas contento con el tratamiento médico recibido.

Organismos de seguro de enfermedad

Los organismos de seguro de enfermedad también pueden informarte sobre tu derecho a recibir tratamiento médico programado en otro país de la UE. Pueden informar, por ejemplo, sobre reembolsos, autorizaciones previas y restricciones a la obtención de tratamientos médicos en el extranjero.

Proveedores de asistencia sanitaria

Los proveedores de asistencia sanitaria, como hospitales, clínicas u otro tipo de establecimientos médicos, deben informar sobre:

  • los distintos tipos de tratamiento, calidad y seguridad, situación de autorización/registro del proveedor de asistencia, etc., que te permitan elegir con conocimiento de causa el tratamiento médico
  • los precios del tratamiento, de antemano, y después deben proporcionarte una factura clara para facilitar el reembolso
  • su seguro de responsabilidad civil o equivalente
  • las distintas opciones para pagar el coste del tratamiento (en su caso).
Consultas públicas
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