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Actualizado : 05/04/2017

Asistencia sanitaria programada: puntos de contacto

Puntos de Contacto Nacionales

Cada país de la UE cuenta, al menos, con un Punto de Contacto Nacional (algunos de ellos tienen también puntos de contacto regionales o locales).

Elegir país:

En tu país de origen

Tu Punto de Contacto Nacional te informará sobre tu derecho a recibir asistencia sanitaria en otros países de la UE, incluido:

  • tu derecho a que la totalidad o parte de los costes queden cubiertos
  • qué tipo de tratamientos se reembolsan y por qué importes
  • si necesitas autorización previa y cómo solicitarla
  • cómo reclamar en caso de que no se respeten tus derechos.

En el país en el que quieres tratarte

El Punto de Contacto Nacional puede informarte sobre:

  • el sistema de asistencia sanitaria de ese país y cómo se garantiza allí la calidad y la seguridad, incluido:
    • quién establece las normas y qué alcance tienen
    • quién vigila que se cumplan esas normas
    • qué ocurre si los prestadores de asistencia sanitaria no cumplen las normas
  • si un determinado prestador está registrado y autorizado para dispensar tratamientos específicos y qué sistema de calidad y seguridad se aplica a ese prestador
  • los derechos de los pacientes en ese país e información específica sobre qué opciones tienes a tu alcance si las cosas no salen bien o no quedas contento con el tratamiento que te hayan dispensado.

Proveedores de asistencia sanitaria

Los prestadores de asistencia sanitaria deben informarte sobre:

  • todo lo que necesites saber para elegir con conocimiento de causa todo lo relativo al tratamiento al que vas a someterte (distintos tipos de tratamiento, calidad y seguridad, su situación de autorización/registro)
  • precios del tratamiento de antemano (después deben proporcionarte una factura clara para facilitar el reembolso)
  • su seguro de responsabilidad civil o equivalente
  • las distintas opciones para pagar el coste del tratamiento (en su caso).
Consultas públicas
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