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Actualizado : 21/11/2014

health

Asistencia sanitaria programada: puntos de contacto

1. Puntos de Contacto Nacionales

Cada país de la UE cuenta, al menos, con un Punto de Contacto Nacional (algunos de ellos tienen también puntos de contacto regionales o locales).

Elige un país:

  • Austria Deutsch
  • Bélgica Deutsch English français Nederlands
  • Bulgaria English
  • Croacia Deutsch English français
  • Chipre English
  • República Checa Deutsch English français
  • Dinamarca English
  • Estonia eesti keel
  • Finlandia English
  • Francia français
  • Alemania Deutsch English
  • Grecia ελληνικά
  • Hungría English magyar
  • Islandia English
  • Irlanda English
  • Italia English italiano
  • Letonia English
  • Lituania English
  • Luxemburgo Deutsch English français
  • Malta English
  • Países Bajos English
  • Noruega English
  • Polonia *
  • Portugal português
  • Rumanía română English
  • Eslovaquia slovenčina
  • Eslovenia English
  • España
  • Suecia
  • Reino Unido English
 

* Las autoridades nacionales aún no han facilitado esta información

En tu país de origen

Tu Punto de Contacto Nacional te informará sobre tu derecho a recibir asistencia sanitaria en otros países de la UE, incluido:

  • tu derecho a que la totalidad o parte de tus gastos queden cubiertos
  • qué tipo de tratamientos se reembolsan y por qué importes
  • si necesitas autorización previa y cómo solicitarla
  • cómo reclamar en caso de que no se respeten tus derechos.

En el país en el que quieres tratarte

El Punto de Contacto Nacional puede informarte sobre:

  • el sistema de asistencia sanitaria de ese país y cómo se garantiza allí la calidad y la seguridad, incluido:
    • quién establece las normas y qué alcance tienen
    • quién vigila que se cumplan esas normas
    • qué ocurre si los prestadores de asistencia sanitaria no cumplen las normas
  • si un determinado prestador está registrado y autorizado para dispensar tratamientos específicos y qué sistema de calidad y seguridad se aplica a ese prestador
  • los derechos de los pacientes en ese país e información específica sobre qué opciones tienes a tu alcance si las cosas no salen bien o no quedas contento con el tratamiento que te hayan dispensado.

2. Prestadores de asistencia sanitaria

Los prestadores de asistencia sanitaria deben informarte sobre:

  • todo lo que necesites saber para elegir con conocimiento de causa todo lo relativo al tratamiento al que vas a someterte (distintos tipos de tratamiento, calidad y seguridad, su situación de autorización/registro)
  • precios del tratamiento de antemano (después deben proporcionarte una factura clara para facilitar el reembolso)
  • su seguro de responsabilidad civil o equivalente
  • las distintas opciones para pagar el coste del tratamiento (en su caso).
Ayuda y asesoramiento

Ayuda y asesoramiento

Ponte en contacto con los servicios de asistencia especializados

Pide asesoramiento sobre tus derechos en la UE / Problemas con las administraciones públicas

Footnote

En este caso, los 28 Estados miembros de la UE + Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza

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