Veelgestelde vragen - Gezondheid

• Alle
• Geneesmiddelen
• Verhuizen naar het buitenland
• Niet-geplande zorg
• Geplande zorg

---

Europese zorgpas

• Ben ik als Erasmus-student in het buitenland verzekerd via de wettelijke regeling voor gezondheidszorg van mijn land?

  JA - Met de Europese zorgpas bent u tijdens een tijdelijk verblijf in het buitenland verzekerd voor noodzakelijke medische behandelingen. Het is echter mogelijk dat uw wettelijke regeling niet gedurende uw hele verblijf van toepassing is (bijvoorbeeld als u ondertussen een bepaalde leeftijdsgrens bereikt). Vraag daarom voor u vertrekt na waarvoor en hoe lang u verzekerd bent.

• Hoe kan ik nagaan of een arts in de particuliere of de openbare sector werkt?

  Als u in een ander EU-land dringend een arts moet raadplegen, stel hem dan de vraag of hij aangesloten is bij het openbare zorgstelsel en de Europese zorgpas accepteert (u kunt die voor u op reis gaat bij uw eigen zorgverzekeraar aanvragen). Maak duidelijk dat u niet als particuliere patiënt wil worden behandeld.

  Meer veelgestelde vragen over de Europese zorgpas English

• Ik maak me zorgen over wat er gebeurt als ik ziek wordt in een land waarvan ik de taal niet spreek. Kan ik dan een arts krijgen die mijn moedertaal kent?

  U hebt in het buitenland geen wettelijk recht op een arts die uw moedertaal spreekt. Maar u kunt altijd in uw hotel, bij uw ambassade of aan uw ziekteverzekeraar vragen of zij een arts kennen die u in uw eigen taal kan helpen.

• Mijn werkgever detacheert me voor twee maanden naar een ander EU-land. Mijn echtgenote hangt echter van mijn ziekteverzekering af, maar zij gaat niet mee. Blijft zij tijdens mijn afwezigheid verzekerd?

  JA - Naar een ander land gedetacheerd worden heeft geen gevolgen voor de ziekteverzekering van uw gezin.

Doktersbezoek

• Hoe kan ik nagaan of een arts in de particuliere of de openbare sector werkt?

  Win voor u vertrekt inlichtingen in over het officiële zorgstelsel van het land van uw bestemming. Als dat land over een openbaar zorgstelsel beschikt, informeer dan of de dokter die u voor een dringende behandeling raadpleegt bij dat openbare stelsel is aangesloten. Maak duidelijk dat u niet als particuliere patiënt wil behandeld worden.

  Meer veelgestelde vragen over zorg in het buitenland English

• Ik maak me zorgen over wat er gebeurt als ik ziek wordt in een land waarvan ik de taal niet spreek. Kan ik dan een dokter krijgen die mijn moedertaal kent?

  U hebt in het buitenland geen wettelijk recht op een dokter die uw moedertaal spreekt. Maar u kunt altijd in uw hotel, bij uw ambassade of aan uw ziekteverzekeraar vragen of zij een arts kennen die u in uw eigen taal kan helpen.

• In mijn eigen land moet een dokter vijf jaar studeren en een speciaal examen afleggen om specialist te kunnen worden, maar andere landen kennen geen vergelijkbaar examen. Betekent dit dat de kwaliteit van de behandeling kan variëren?

  De overheid van ieder land mag zelf bepalen wat de voorwaarden zijn om specialist te worden.

• Zijn er onderzoeken of behandelingen die mijn zorgverzekering bij een buitenlandse dokter niet dekt?

  Dat hangt ervan af of die behandeling onvoorzien English of vooraf gepland English is. Als u in uw land verzekerd bent en tijdelijk in een ander EU-land verblijft, heeft u bij een onverwachte ziekte of ongeval recht op alle zorg die voor uw gezondheid en veiligheid nodig is. De Europese zorgpas maakt het eenvoudiger om meteen gratis zorg te krijgen of om achteraf de kosten terugbetaald te krijgen.  Het medisch personeel is echter niet verplicht u behandelingen te verstrekken die kunnen wachten tot u weer in eigen land bent (zoals bepaalde tandheelkundige behandelingen).

Leczenie w nagłych wypadkach

• Ik ben zwanger. Garandeert de Europese zorgpas dat medische zorg tijdens een verblijf in het buitenland vergoed wordt?

  JA - Met de Europese zorgpas worden alle medische behandelingen vergoed die u gedurende een tijdelijk verblijf in het buitenland ondergaat in verband met uw zwangerschap, de bevalling inbegrepen.

  Maar als u in het buitenland wil bevallen, neemt u het best contact op met uw zorgverzekeraar, want misschien is daar speciale toestemming voor nodig (formulier S2).

• Ik heb een chronische ziekte waarvoor ik vaak naar de dokter moet. Dekt de Europese zorgpas dit als ik tijdelijk in een ander EU-land verblijf?

  JA - Als u aan een chronische ziekte lijdt (bijv. astma, diabetes of kanker), hebt u tijdens uw tijdelijk verblijf in een ander EU-land recht op alle behandelingen die uw gezondheidstoestand noodzakelijk maakt.

  Maar als u vanwege uw gezondheidstoestand speciale medische zorg nodig heeft, en vooral wanneer daarbij speciale technieken of apparatuur nodig zijn (zoals nierdialyse), is het beter dat u voor uw vertrek informeert of die inderdaad voorhanden zijn. U kunt daarvoor contact opnemen met de plaatselijke gespecialiseerde medische dienst van het land dat u wilt bezoeken.

• Kan ik de zorgpas gebruiken om na een zwaar ongeval of bij ernstige ziekte te worden gerepatrieerd?

  Met de zorgpas krijgt u gemakkelijker toegang tot medische zorg, maar ze heeft niets met repatriëring te maken. Ze zorgt er dus niet voor dat u bij ernstige ziekte of na zware ongevallen gratis naar uw land wordt teruggebracht. Daarvoor heeft u een afzonderlijke verzekering nodig.

• Wat moet ik doen als ik tijdens of voor mijn reis plotseling merk dat ik mijn Europese zorgpas vergeten of kwijt ben?

  Als u uw zorgpas vergeten of kwijt bent, kunt u uw zorgverzekeraar per fax of e-mail om een voorlopig bewijs vragen. Dit geeft u dezelfde rechten als de zorgpas.

Kosten en vergoedingen

• Hoe kan ik de kosten van onvoorziene medische behandelingen in het buitenland terugbetaald krijgen?

  U kunt een verzoek om terugbetaling indienen bij de zorgverzekeringsinstanties van het land waar de behandeling is verstrekt, of, indien u dat tijdens uw verblijf niet hebt kunnen doen, bij uw eigen zorgverzekeraar. Zij kunnen u ook vertellen welke procedure u daarvoor moet volgen.

• Mijn zorgverzekeraar weigert me terug te betalen voor behandelingen die ik tijdens een zakenreis naar een ander EU-land onderging. Wat moet ik doen?

  Er zijn Europese diensten die u kunnen helpen met juridische advies of door te bemiddelen.

Rechten

• Ik ga naar het buitenland voor een geplande medische behandeling waarvoor mijn zorgverzekeraar toestemming heeft gegeven. Welk deel van de kosten van die behandeling krijg ik vergoed?

  Als u om een of andere reden een deel of de volledige kost van de behandeling zelf hebt betaald, zult die terugbetaald worden aan het tarief dat van toepassing is in het land van de behandeling. Als die vergoeding lager is dan in uw eigen land, zal uw zorgverzekeraar u, als u daarom vraagt,  het verschil terugbetalen. U zult echter nooit meer krijgen dan u betaald hebt.

• Kan mijn zorgverzekeraar weigeren toestemming te geven voor mijn geplande medische behandeling in het buitenland?

  JA - Als u tenminste binnen een uit medisch oogpunt aanvaardbare termijn kan worden behandeld.  Uw zorgverzekeraar moet echter toestemming geven als u in eigen land niet kan worden behandeld binnen een termijn die, rekening houdend met uw gezondheidstoestand en de ontwikkeling van uw ziekte, medisch nog aanvaardbaar is, of als de behandeling door uw verzekering gedekt wordt maar niet in eigen land beschikbaar is.

• Mijn gepensioneerde moeder die in een ander EU-land woont, komt een paar maanden bij mij logeren. Ze moet geopereerd worden. Welke formaliteiten zijn er nodig om haar hier te laten opereren?

  Als uw moeder legaal in een EU-land verblijft maar in een ander EU-land een behandeling wil ondergaan, moet ze haar zorgverzekeraar vooraf om toestemming vragen, zodat de kosten terugbetaald worden.  Bij een onvoorziene medische noodsituatie tijdens haar verblijf in een ander EU-land, kan ze haar Europese zorgpas gebruiken.

  Meer veelgestelde vragen over geplande medische behandelingen in het buitenland English

Het juiste medisch centrum zoeken

• Als ik voor een medische behandeling naar het buitenland ga, krijg ik dan dezelfde dienstverlening als in eigen land?

  Zorgstelsels verschillen van land tot land.  Als u met toestemming voor een geplande medische behandeling naar een ander EU-land gaat, krijgt u dezelfde dienstverlening als patiënten die daar wonen.

• Hoe vind ik in een ander EU-land een ziekenhuis dat de behandeling die ik zoek kan verstrekken?

  Uw eigen zorgverzekeraar moet u normaal gezien een geschikte instelling in het buitenland kunnen aanraden.

Kosten en vergoedingen

• Wat is de financieel gunstigste oplossing?

  Financieel gezien is het het verstandigst om van tevoren toestemming te vragen.

  Als u wordt opgenomen in het ziekenhuis, verlangt uw zorgverzekeraar bijna altijd dat u voorafgaande toestemming vraagt. Met deze toestemming bent u er zeker van dat u de hoogst mogelijke vergoeding krijgt. De kosten worden dan automatisch vergoed volgens het tarief van het land waar u wordt behandeld. Maar als het tarief in het land waar u verzekerd bent, hoger is, past uw verzekering het verschil bij. Let op: Voor Zwitserland geldt deze extra vergoeding niet.

  Als u niet in het ziekenhuis opgenomen wordt en u heeft toestemming gevraagd, dan krijgt u dezelfde vergoeding. U kunt zich ook zonder voorafgaande toestemming in het buitenland laten behandelen en na terugkeer uw zorgverzekeraar om vergoeding vragen. Als de vergoeding in eigen land hoger is dan de vergoeding in het land waar u bent behandeld, krijgt u die hogere vergoeding. Als de vergoeding echter lager is dan in het land waar u bent behandeld, dan heeft u geen recht op een extra vergoeding. Let op: Zonder voorafgaande toestemming wordt de behandeling van EER-onderdanen in Zwitserland en van Zwitsers in een EER-land niet vergoed.

  Noot: Er is nog geen Europese definitie om te bepalen wat wel en niet wordt beschouwd als "ziekenhuisopname" of "ziekenhuisbehandeling". Als u twijfelt, raadpleeg dan uw zorgverzekeraar.

  In principe wordt uw behandeling alleen vergoed als die behandeling wettelijk is erkend in het land waar u bent verzekerd. Om een voorbeeld te geven: in sommige landen worden de kosten van een verblijf in een kuuroord vergoed, in andere niet. Informeer bij uw zorgverzekeraar voordat u vertrekt.

• Welke kosten zijn gedekt? Wat moet ik zelf betalen?

  Als u toestemming heeft gekregen voor een geplande medische behandeling in het buitenland, dan worden de kosten van de behandeling (al dan niet met ziekenhuisopname) vergoed volgens het hoogste tarief, namelijk dat van het land waar u verzekerd bent of dat van het land waar u wordt behandeld.

  Let op: Die extra vergoeding geldt niet voor Zwitserland, of u nu in een EER-land verzekerd bent en in Zwitserland wordt behandeld of omgekeerd.

  Als u geen voorafgaande toestemming heeft, heeft u in principe geen recht op een vergoeding van de kosten van een behandeling in een ander land. Behandelingen zonder ziekenhuisopname worden vergoed volgens de regels van het land waar u verzekerd bent, dus zonder extra vergoedingen, ook al zou het land waar u wordt behandeld een hogere vergoeding bieden. Let op: Zonder voorafgaande toestemming wordt de behandeling van EER-onderdanen in Zwitserland en van Zwitsers in een EER-land niet vergoed.

  Voorbeeld

  Sofie is in land A verzekerd. Ze heeft toestemming gekregen om zich in land B te laten opereren. Haar ziekenhuisrekening in land B bedraagt 4000 euro. Voor een dergelijke behandeling is de vergoeding in land A 2800 euro, maar in land B 3200 euro.

  Omdat zij voorafgaande toestemming heeft gekregen, krijgt Sofie dezelfde vergoeding als iemand die in land B verzekerd is, namelijk 3200 euro. Zij hoeft dus maar 800 euro zelf te betalen.

  Als de vergoeding in land A voor zo'n behandeling echter hoger zou zijn, bijvoorbeeld 3500 euro, dan zou Sofie niet alleen het voor land B normale bedrag (3200 euro) krijgen, maar ook een extra vergoeding voor het verschil tussen beide landen (3500 euro – 3200 euro is 300 euro). De totale vergoeding bedraagt in dat geval 3500 euro, zodat Sophie nog maar 500 euro zelf zou hoeven te betalen.

Een recept afhalen in het buitenland

• Kan ik met een doktersrecept uit eigen land bij een apotheek in het buitenland terecht?

  JA - Maar mogelijk zult u de volledige prijs moeten voorschieten.

Kosten en vergoedingen

• Waarom heb ik een doktersrecept nodig voor een geneesmiddel dat in mijn eigen land zonder recept te koop is?

  De wetgeving op geneesmiddelen verschilt van land tot land.

• Waarom moet ik in het buitenland zoveel meer betalen voor geneesmiddelen?

  De prijzen verschillen van land tot land.  En als u in het buitenland receptplichtige geneesmiddelen koopt, moet u waarschijnlijk de volledige prijs ervan voorschieten.

Welke wetgeving geldt er voor mij?

• Ben ik als Erasmus-student in het buitenland verzekerd via de wettelijke regeling voor gezondheidszorg van mijn land?

  JA - Met de Europese zorgpas bent u tijdens een tijdelijk verblijf in het buitenland verzekerd voor noodzakelijke medische behandelingen. Het is echter mogelijk dat uw wettelijke regeling niet gedurende uw hele verblijf van toepassing is (bijvoorbeeld als u ondertussen een bepaalde leeftijdsgrens bereikt). Vraag daarom voor u vertrekt na waarvoor en hoe lang u verzekerd bent.

• Mijn gepensioneerde moeder die in een ander EU-land woont, komt een paar maanden bij mij logeren. Ze moet geopereerd worden. Welke formaliteiten zijn er nodig om haar hier te laten opereren?

  Als uw moeder legaal in een EU-land verblijft maar in een ander EU-land een behandeling wil ondergaan, moet ze haar zorgverzekeraar vooraf om toestemming vragen, zodat de kosten terugbetaald worden.  Bij een onvoorziene medische noodsituatie tijdens haar verblijf in een ander EU-land, kan ze terugbetaald worden via haar Europese zorgpas. 

  Meer veelgestelde vragen over de wetgeving die op u van toepassing is English

• Mijn werkgever detacheert me voor twee maanden naar een ander EU-land. Mijn echtgenote hangt echter van mijn ziekteverzekering af, maar gaat niet mee. Blijft zij tijdens mijn afwezigheid verzekerd?

  JA - Naar een ander land gedetacheerd worden heeft geen gevolgen voor de ziekteverzekering van uw gezin.

Sociale zekerheid en gezondheid

• Aan welke voorwaarden moet men voldoen om in de EU recht te hebben op een arbeidsongeschiktheidsuitkering?

  De voorwaarden hangen af van het socialezekerheidsstelsel van ieder land. Als het stelsel in het EU-land waar u woont een minimumduur voor de betaling van bijdragen hanteert, wordt er voor de berekening van de periode waarin u bijdragen heeft betaald, rekening gehouden met alle socialezekerheidsbijdragen die u in andere EU-landen heeft betaald.  Maar voor het vaststellen van de mate van invaliditeit gelden nationale criteria. Het is goed mogelijk dat u in één land 100% invalide wordt verklaard en maar voor 30% in een ander.

  Meer veelgestelde vragen over uw socialezekerheidsrechten in de EU English

• Mag een land mijn arbeidsongeschiktheidsuitkering afnemen of verminderen omdat ik een pensioen uit een ander EU-land krijg?

  JA - De EU-voorschriften staan overlappende soortgelijke uitkeringen in de weg. Een arbeidsongeschiktheidsuitkering wordt doorgaans omgezet in een ouderdomspensioen zodra u de wettelijke pensioengerechtigde leeftijd bereikt in het land waar u woont of waar u uw uitkering ontvangt. Hou er ook rekening mee dat de wettelijke pensioenleeftijd van land tot land verschilt.

Meer hulp nodig?